Unter Federführung der IHK Mittlerer Niederrhein und Markus Jakobs (@kehrseite), der bereits andere Twittwoch-Events im Rheinland gestartet hat, haben sich am Mittwoch Abend knapp 30 Teilnehmer in der Pegelbar über den Dächern von Neuss eingefunden, um drei halbstündigen Vorträge zum Thema “Kundenbindung vor Ort” zu lauschen.

Kundenbindung mit Standortdiensten

Den Anfang machte eben jener Markus Jakobs. Unter der Überschrift Innovationen in der Kundenbindung durch Standortdienste interessante Webseiten, neue Dienste und hilfreiche Apps, die lokalen Geschäften die Möglichkeiten bieten, gegen die Online-Unternehmen erfolgreich zu bestehen.

Sein neuestes Projekt nennt sich Örbans. Der flauschige, blaue Vogel zeigt geolokal an, wo derzeit die Post abgeht. Auf die Frage einer Teilnehmerin, ob es den lustigen Gesellen auch zu kaufen gäbe, konnte Jakobs verraten, dass es im Rahmen eines startnext-Projektes auch Plüschtiere und Schlüsselanhänger geben wird.

Das neue Netzwerk basiert auf Twitter, Foursquare und AppNet. Die Mitglieder sind exklusiv, denn die Teilnahme an Örbans ist auf eintausend Mitglieder begrenzt, die einen Jahresbeitrag entrichten dürfen.

Foursquare für Unternehmen

Als nächstes berichtete Achim Hepp (@achimh), wie Unternehmen Foursquare für sich sinnvoll nutzen können.

Zu Beginn stellte er den lokal basierten Dienst vor und erzählte die spielerischen Anfänge, die bei Foursquare mit dem Sammeln von Badges begonnen hat. Inzwischen hat sich das Netzwerk vom Spiel zur Plattform für Unternehmen gewandelt. Von allen großen Netzwerken ist Foursquare primär für die mobile Nutzung geeignet und damit bestens für Marketing-Maßnahmen geeignet.

Hepp ist überzeugt, dass Foursquare für Unternehmen nicht nur ein mobiles Kundenbindungstool und eine individuelle Suchmaschine, sondern auch eine moderne Bewertungsplattform sein kann, – wenn es richtig eingesetzt wird.

Insbesondere die Bewertungskompetenz von Foursquare hat es Hepp angetan. Da es sich bei Foursquare – anders als bei Qype oder Yelp – nicht um episch lange Bewertungsbeiträge, sondern kurze, knackige Tipps handelt, die selten länger als zwei, drei Sätze sind, unterstellt er den Bewertenden ein ehrlicheres und zeitnäheres Feedback.

Der Dortmunder beendete seinen kurzweiligen Vortrag mit einigen Insider-Informationen, die nicht jedem bekannt gewesen sind. Außerdem hat er auf  das Foursquare Barcamp am 25. und 26. Januar 2014 im Dortmunder U hingewiesen, bei dem 40 bis 80 Teilnehmer erwartet werden.

Handel goes mobile: Coupies – Rabatt-Coupons für’s Handy

Zum Abschluss stellte Thomas Engel, Gründer von Coupies, sein Portal vor.

Das seit Ewigkeiten etablierte Marketing-Tool Coupons wechselt mit Coupies von offline zu online auf das Smartphone. In einer App können die passenden Unternehmen in der Nähe lokalisiert werden und spezifische Nachlässe abgerufen werden.

So spannend das Konzept klingt, so zweifelhaft ist aus meiner Sicht der Erfolg der Kampagnen. Aufgrund der breiten Anbieter-Struktur bei Coupies ist ein dauerhafter Erfolg des Geschäftsmodell durchaus gegeben.

Networking beim Twittwoch Neuss

Nach mehr als zweieinhalb Stunden war der offizielle Teil des ersten Twittwoch in Neuss beendet. Anschließend gab es Gelegenheit, die Themen bei leckerem, rustikalen Fingerfood und köstlichen Kaltgetränken (ich sage nur: Carlsberg vom Fass 🙂 ) im Gespräch mit den Rednern und anderen bekannten und bis dahin unbekannten Twitterern zu vertiefen.

Als die letzten Gäste gegen 22.45 Uhr die Pegelbar in Neuss verlassen hatten, stand fest, dass die Premiere des Twittwoch ein gelungener Auftakt gewesen ist.

#twnr1 in den trending topics bei Twitter

Während der Vorträge hat es übrigens der Veranstaltungs-Hashtag #twnr1 wahrhaftig in die trending topics von Twitter Deutschland geschafft!

Ich habe mich besonders über das Wiedersehen von alten Bekannten (@fehrnetzt, @thomasmielke, @ikesro und @EinfachRalph) das persönliche Kennenlernen von bisher nur virtuell Bekannten (@binichjeck, @ElJoel und @achimh) und das Treffen langjähriger Netz-Bekannten wie @jens gefreut.

Mein Dank geht an die IHK Mittlerer Niederrhein für die Organisation und das Sponsoring des Events sowie an den Twittwoch-Initiator Markus Jakobs für den Mut, einen weiteren Twittwoch zwischen den beiden rheinischen Großstädten Köln und Düsseldorf ins Leben zu rufen.

Ich bin gespannt auf die Fortsetzung des Twittwoch in Neuss, der dann sicherlich unter dem Hashtag #twnr2 laufen wird.

Zwar bin ich in Bezug auf das Einchecken an Spots nicht mehr so exzessiv am Start wie vor ein, zwei Jahren (siehe auch mein Artikel Bye, bye Foursquare und Gowalla, adé Mayorships und Items), doch einige Check-Ins kommen pro Woche schon zusammen.

Wenn ich mit Offlinern über Foursquare spreche (dazu kommt es meist, wenn ich beim Spaziergang oder beim Essen gehen “mal eben fix einchecken muss”), fällt es mir nicht immer leicht, die Vorzüge des lokal basierten Services zu erklären.

Sehr schön kommt die Idee hinter Foursquare in diesem Video von Foursquare auf Vimeo zur Geltung:

Hi! I want to learn more about foursquare! from Foursquare on Vimeo.

(via)

Bei Timehop handelt es sich um einen Dienst, der einmal täglich eine E-Mail mit den Social Media-Aktiväten vor genau einem Jahr sendet. Unterstützt werden bislang die populären Social Media-Kanäle Facebook und  Twitter. Außerdem ist der local based service foursquare mit von der Partie und der bislang nur für die Apple-User verfügbare Bilder-Dienst Instagram.

Die Registrierung bei Timehop ist rasch erledigt. Wer über einen Facebook-Account verfügt, kann sich direkt einloggen (Manko: eine andere Möglichkeit der Registrierung ist derzeit nur über Umwege möglich) und danach die weiteren Dienste – sofern vorhanden – einbinden.

Ich bin gespannt auf meine erste E-Mail von Timehop, um zu erfahren, was ich am 3. Februar 2011 so alles getrieben habe.

Wozu man Timehop braucht? Nur zur Unterhaltung. Aber spaßig ist es allemal.

(via)

Dass meine Mum nicht gerade begeistert von meiner Social Media-Nutzung ist, hatte ich bereits an anderer Stelle erwähnt. Weitere Nahrung für mein nicht geselliges und nicht urlaubs-konformes Nutzen der sozialen Medien habe ich von Dominik, aka @eneinz, in einem Tweet während meines Urlaubs erhalten, der mich – und nicht zu Unrecht –  sinngemäß gefragt hat, wieso ich so viel während des Urlaubs twittere, mich bei Foursquare einchecke und mir die Zeit dafür nicht zu schade sei.

Hat Social Media schon so sehr Einzug in mein Leben gehalten, dass ich meine Abhängigkeit nicht mehr bemerke? Kann ich überhaupt noch Ruhe und Stille genießen?

Muss ich immer und immer wieder Bilder posten? Wieso checke ich ständig via Foursquare ein, obwohl ich daheim doch so gut wie nie die local based services nutze bzw. ihre Nutzung im Vergleich zu früher deutlich eingeschränkt habe?

Dient es alles am Ende nur meinem Hang zur Selbstdarstellung und Stillen meines Egos?

Mit dem Namen des Dienstes konnte ich spontan erst einmal nichts anfangen und befragte flugs das Google Orakel. Die ersten Ergebnisse ließen mich schmunzeln:

“Die Scoville-Skala ist eine Skala zur Abschätzung der Schärfe von Früchten der Paprikapflanze.” (Quelle: wikipedia.de)

Erst in der letzten Zeile der ersten Ergebnisseite bei Google tauchten brauchbare Hinweise auf: “Remember, Share and Discover places you love: Scoville”

Als Foursquare-Superuser konnte ich mich direkt in Scoville einloggen und musste nicht den Umweg über die Beta-Invite-Phase gehen. Also habe ich mich mit meinem Foursquare-Account registriert und konnte mich direkt an dem bunten Bonbon-Design erfreuen, das an das bewährte Layout von Foursquare erinnert:

Worum es sich genau bei Scoville handelt, hat mein Buddy Micha noch in der gleichen Nacht treffend und ausführlich beschrieben. Für mich ist Scoville die konsequente Weiterentwicklung von Foursquare und ein weiteres Anreichern und Aufbohren der sogenannten local based services (lokal basierten Dienste), die im vergangenen Jahr aus dem Boden geschossen sind und mit Facebook Places ihren vorläufigen Peak (und damit auch das Ende des Hypes) erreicht haben.

Ich bin gespannt, ob Scoville den Niedergang der local based services stoppen kann. Für mich hat sich an meiner selbst gewählten Abstinenz von Foursquare, Gowalla und Co. nichts geändert. Dafür fehlt mir der erkennbare Mehrwert bei Scoville.

Warum mache ich das? Weil ich es kann. Ausschlaggebend dafür war der Besuch meiner Eltern zu Liams Geburtstag. Meine Mum ist ohnehin sehr sensibel, was meine starke Smartphone-Nutzung in Anwesenheit anderer angeht und weist mich immer wieder – und das nicht zu unrecht – auf meine vermeintliche Sucht hin.

Bei diesem Besuch Anfang April ist ihr nach meinem wiederholten Einchecken bei Eisdielen, Supermärkten und anderen Locations der Kragen geplatzt. Und das soll schon etwas heißen, denn bis meiner Mum der Geduldsfaden reißt, muss schon viel passieren. Außerdem sollte jeder gehorchen, wenn die eigene Mutter Ratschläge erteilt. Schließlich ist sie der Mensch, der einen am besten kennt und der darüber hinaus auch noch über eine gehörige Portion Lebenserfahrung verfügt.

Darüber hinaus hat mich der Wutanfall meiner Mum nachdenklich gemacht. Wieso checke ich eigentlich permanent an jeder Location ein? Welchen Nutzen stiftet es mir? Welcher Vorteil bringt mir eine Mayorship bei Foursquare? Inwiefern verbessert ein neues Item bei Gowalla mein Leben?

Auf alle Fragen fielen mir keine vernünftigen Antworten ein. Deshalb habe ich beschlossen, Foursquare und Gowalla good bye zu sagen. Das bedeutet nicht, dass ich meine Accounts bei diesen ortsbezogenen Diensten löschen werde. Ich werde nur deutlich reduzierter von den Check-Ins Gebrauch machen. Und ich weiß schon heute, dass es mir damit besser gehen wird.

Übrigens scheine ich mit meiner “reduzierten” Abstinenz nicht allein zu sein.

Bei Gilly bin ich auf eine “Do it yourself”-Infografik aufmerksam geworden, die meine bisherigen Check-Ins visualisiert.

Nachdem ich der Website den Zugriff auf meine Foursquare-Daten gestattet habe, wird mir umgehend eine Infografik meines virtuellen Lebens auf Foursquare präsentiert.

Einige Daten waren mir bisher nicht bekannt; zum Beispiel habe ich mich vor Monaten als 138.868. User (von inzwischen sieben Millionen!) bei Foursquare angemeldet und gelte damit als early adopter:

Derzeit nutze ich sowohl den Platzhirsch Foursquare als auch das aufstrebende Startup Gowolla parallel, wobei meine Präferenz eindeutig Richtung Foursquare geht.

Die Dominanz von Foursquare wird insbesondere an dieser Infografik deutlich:

Wie wäre Weihnachten und die Weihnachtsgeschichte mehr als 2.000 Jahre später vonstatten gegangen? Wie wäre der Heilige Abend unter Mitwirkung von Twitter, Facebook, Foursquare und Co. abgelaufen?

Darüber gibt dieses sehenswerte Video Aufschluss:

Es wird drei Möglichkeiten geben, um seinen Standort via Facebook mitzueilen (“sharen”):

• Sharen, wo man sich derzeit aufhält
• Sharen, mit wem man sich gerade aufhält
• Überprüfen, welche Facebook-Kontakte sich derzeit in der Nähe aufhalten.

Wer mehr wissen möchte, liest die FAQ für Orte durch. Nicht weniger wichtig ist in diesem Zusammenhang der Überprüfen der eigenen Privatsphäre-Einstellungen, um Markierungen zu kontrollieren und um festzulegen, wer was sehen kann.

Derzeit kann Facebook Places nur in den USA genutzt werden; ein Ausrollen weiterer Länder wird sukzessive erfolgen. Die dafür erforderliche neue Anwendung ist bereits als iPhone-App erhältlich; Versionen für Android und BlackBerry befinden sich bereits in der Pipeline und werden auch bald veröffentlicht. Darüber hinaus ist Facebook Places mit dem mobilen Brower unter http://touch.facebook.com/ erreichbar.

Für alle, die von Facebook Places gar nichts halten, hat Gilly kompakt zusammengetragen, welche Änderungen in den Privatsphären-Einstellungen bei Facebook vorgenommen werden müssen. Denn: Places ist automatisch aktiviert!