Seit Dienstag Morgen kenne ich das Gefühl auch, denn vom Barclaycard Kundenservice habe ich (übrigens das erste Mal in meinem langen Kreditkarten-Leben) eine SMS erhalten:

Lieber Barclaycard Kunde,

wir möchten mit Ihnen einige Umsatzanfragen auf Ihrer Kreditkarte klären.
Bitte rufen Sie uns an:

04089099420.

Vielen Dank.

Als erstes war ich verwundert. Die Mitteilung klang nach einem Allerwelts-Text und war nicht wirklich vertrauenserweckend. Doch die Recherche im Netz erbrachte zumindest den Hinweis, dass es sich bei der Hamburger Rufnummer 040 890 99 420 um die Service-Nummer der Barclay-Bank und um keinen Fake-Anschluss handelt.

Der Anruf brachte dann weitere Gewissheit. Nach einer kurzen Wartezeit meldete sich ein Mitarbeiter der Sicherheits-Abteilung und nach erfolgreicher Legitimierung (“Wie alt werden Sie in diesem Jahr?”, “Bitte nennen Sie mir Ihre Adresse!” und “In welchem Land haben Sie ihre Kreditkarte zuletzt eingesetzt?”) konnten wir ins Gespräch einsteigen.

Ich habe erfahren, dass die Kontaktaufnahme via SMS eine übliche Prozedur bei Barclaycard ist und dass keine verdächtigen Umsätze auf meinem Kreditkartenkonto stattgefunden haben (Amazon.de, PayPal, Tanken – ihr kennt das!) und deshalb auch kein Missbrauch passiert ist.

Stattdessen handelt es sich um eine obligatorische Umtausch-Aktion meiner aktuellen Kreditkarte gegen ein neues Exemplar, um das Risiko eines gehackten Servers und dem damit verbundenen Kreditkartendaten-Diebstahl oder dem Kopieren von Kreditkartendaten vorzubeugen.

Der Haken an dem Umtausch der Kreditkarte

Einen Haken hat die Umtausch-Aktion aber doch für mich. Zwar wurde der aktuelle Datensatz gelöscht und ich habe selbstverständlich die nicht mehr brauchbare Kreditkarte zerschnitten. Allerdings habe ich einige Tage in der Luft gehangen, weil es “ein Gap von zwei bis drei Tagen” (so hat es der Barclaycard-Mitarbeiter genannt) gibt, die ich ohne gültige Kreditkarte überbrücken muss.

Das ist allerdings ein Luxusproblem. Viel wichtiger ist der Schutz meiner Daten – und meines Geldes 🙂

Und davon abgesehen: Barclaycard hat Wort gehalten. Schon am Donnerstag, also zwei Tage später, war meine neue Kreditkarte mit neuer Kreditkartennummer in der Post. Perfekt!

Und auch wenn der Short Message Service seit dem Triumphzug von WhatsApp auf dem iPhone und den Android – Smartphones ein wenig an Popularität eingebüßt hat, werden täglich tausende von SMS versendet.

Die folgende Infografik beschäftigt sich mit allerlei Wissenswerten rund um 160 Zeichen:

(via)

“Three words about me“, also drei Wörter über mich, heisst die Seite, die seit wenigen Tagen durch das Netz, die Blogosphäre, Twitter und Facebook geistert. Wer sich tiefenpsychologisch an den Nutzen und den Mehrwert dieses Dienstes heranwagt, wird direkt scheitern: es gibt ihn nicht. Es ist nur ein Spaß, ein Zeitvertreib, eine Prokrastination. Sicherlich wird es auch bald die Ersten geben, die das Tool missbrauchen. Aber: who cares?

Und weil ich mich bereits vor etlichen Monaten an Formspring versucht habe, bin ich natürlich auch bei http://threewords.me mit dabei. Wer traut sich?

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