Die Folge: ich habe den vorderen Teil der Buchstaben- und Zahlenkolonne unwiederbringlich vernichtet. Was kann ich tun, um den Code der iTunes-Karte wiederherzustellen? Wie kann ich an den Code gelangen?

Die Suche in den Weiten des Internets hat ergeben, dass ich mit meinem Problem nicht allein bin und dass es sogar Lösungen für mein Problem gibt.

Also habe ich folgende E-Mail an Apple formuliert und war gespannt auf das Feedback:

Guten Abend,

ich habe heute erstmals eine iTunes-Karte über 25 Euro gekauft und kann nach dem Abkratzen der Beschichtung den Code nicht vollständig lesen.

Am Ende stehen die Zahlen und Ziffern 25YXXX, aber die Ziffer und Zahlen davor sehe ich nicht. Wie kann ich die Karte dennoch aktivieren?

Unter dem Strichcode der Karte steht XXXXXXX95413469 (von mir unkenntlich gemacht) und darunter GCXXXXXXXXXX.

Danke,
Marc Höttemann

Innerhalb von 24 Stunden habe ich eine E-Mail vom Apple – Kundenservice erhalten:

Sehr geehrter Herr Höttemann,

vielen Dank für Ihre Email, mein Name ist Uli Stollmeier und im Namen des iTunes Store freue ich mich Ihnen behilflich sein zu dürfen.

Versuchen Sie bitte diesen Code:   XXXXXXXXXXXXXX (Code von mir geändert)

Ich hoffe ich konnte Ihnen hiermit weiterhelfen und wünsche Ihnen einen angenehmen Tag.

Selbstverständlich bin ich bei weiteren Fragen gerne für Sie da.

Mit freundlichen Grüßen
Uli Stollmeier

http://www.apple.com/support/itunes/ww/

Klasse Service von Apple und Problem gelöst. Meine Lehre: das nächste Mal behutsam rubbeln 😉

Ich wünsche allen Blogleserinnen und Bloglesern ein frohes Weihnachtsfest 2010.

Genießt die weihnachtliche und heimelige

Zeit im Kreis Eurer Lieben!

Für mich ist der Metro-Markt in Neuss räumlich gesehen am nächsten. Dank eines Online-Formulars konnte ich vom heimischen PC aus die Ausstellung einer Karte beantragen. Das Ausfüllen ist unkompliziert und rasch erledigt. Wenige Tage später hielt ich das Begrüßungsschreiben in den Händen. Was zum Abschluss der Registrierung noch fehlte, muss dann im Markt vor Ort erledigt werden.

Also fuhren wir eines Samstags Richtung Neuss und hatten ein Passbild ( für die Zugangskarte), meinen Personalausweis und den Gewerbeschein im Original mit dabei. An der Information im Metro-Markt wurden die relevanten Daten erfasst und die Karte ausgestellt. Das mitgebrachte Passbild war allerdings überflüssig – per Digitalkamera wurde ich fotografiert und konnte somit direkt ein aktuelles Foto für die Karte verwenden. Und weil Anne auch mit dabei war, haben wir für sie bereits eine eigene Karte ausgestellt. Übrigens kann ich noch zwei weitere Personen mit Zutrittskarten für die Metro ausstatten.
– ausweis fotografieren

Die gesamte Prozedur dauerte weniger als fünfzehn Minuten und anschließend konnten wir den Großmarkt stürmen. Interessant bei der Metro ist neben dem Non-Food-Bereich auch der Food-Bereich – insbesondere bei den Angeboten. Wir haben uns direkt mit Freixenet-Sekt (Euro 3,99/Flasche) und dem mallorquinischen Tunél (Kräuterlikör für Euro 9,99) eingedeckt. Darüber hinaus gilt aber: Preise vergleichen! Auch die Metro hat nichts zu verschenken. Aus Kundensicht sehr angenehm ist die Preisauszeichnung in Netto- und Bruttopreisen. Das macht das Vergleichen der Preise deutlich einfacher.

Trotz allem haben wir am Ende mehr als Euro 130 in der Metro gelassen. Sicherlich werden wir auch nicht wöchentlich dort einkaufen. Aber als Quelle für Besonderes und zum Einkauf von Großmengen eignet sich die Metro allemal.