Was mit dem Versand von Büchern und anschließend Tonträgern begann, ist inzwischen unter der Ägide von Jeff Bezos zu einem gigantischen Online-Kaufhaus geworden, bei dem es nichts gibt, es nicht gibt.

Doch das US-Unternehmen verkauft nicht nur auf eigene Rechnung, sondern öffnet sich auch Drittanbietern, um auf die Infrastruktur des Shops und der Logistik-Expertise als Teilnehmer am Amazon-Marketplace-Programm teilzunehmen.

Philipp Puttkammer ist seit vielen Jahren als Verkäufer bei Amazon tätig und präsentiert seinen Wissensschatz im Buch mit dem reißerischen Titel Amazon – Die Millionärsfabrik: Ein Vermögen dank Amazon – ein Insider packt aus!

Das erste Kapitel “Das ist Amazon” liest sich wie eine große Werbe-Veranstaltung. Puttkammer erzählt die Geschichte des Online-Riesen, zählt seine Geschäftsfelder und Logistikzentren auf und singt ein Loblied auf Gründer Jeff Bezos und seine Visionen.

Auch das zweite Kapitel “Geld verdienen mit Amazon” setzt die Werbekampagne für die Dienste des Online-Händlers fort: Amazon Trade-In, Amazon Kindle und das Amazon Partnerprogramm werden in höchsten Tönen angepriesen.

Nach 60 von 256 Seiten wird es erstmals interessant, wenn Puttkammer auf Fallstricke bei der Versteuerung der Verkaufserlöse in Verbindung mit Amazon-Geschäften hinweist (“Finanzamt is watching you”).

Praxisnahe Beispiele für den Verkaufserfolg

Nachdem sich im dritten Kapitel dem Amazon Marketplace als Verkaufsplattform angenähert wird, wird es nach einem Drittel des Buches endlich konkret und praxisnah. Philipp Puttkammer beschreibt ausführlich in Worten und mit Screenshots den Anmelde- und Verkaufsprozess bei Amazon und weist auf Besonderheiten und Stolperfallen hin. Außerdem werden Fachbegriffe und Fachspezifika ausführlich erläutert.

Es gibt Tipps zur verkaufsfördernden Produktdarstellung und -beschreibung sowie Hinweise zu rechtlichen Problemen, die im Zuge der Tätigkeit als Verkäufer auf Amazon entstehen können. Darüber hinaus wird das Geheimnis um die legendäre Buybox auf der Webseite Amazons zumindest ansatzweise gelüftet.

Sehr spannend ist die Sequenz über die Versandmöglichkeit via Amazon und dessen Abwicklung und Kosten. Auch Hinweise zur Verpackung der Artikel und die Verpackungsverordnung fehlen nicht.

Außerdem führt Puttkammer aus, was Amazon von eBay unterscheidet und wo die Vorteile beim Verkauf über die Plattform des Jeff Bezos liegt. Auch der Vergleich zwischen eigenem Webshop und Amazon Marketplace wird angestellt – dreimal darf geraten werden, wie dieser Vergleich ausfällt.

Zum Abschluss geht es im fünften Kapitel um das sogenannte After Sales Management, also die Kundenpflege nach dem eigentlichen Kauf. Dazu gehört die Bearbeitung von Retouren genauso wie der Umgang und die Interpretation von Feedback und Produktbewertungen. Auch hier gibt es viele nützliche Hinweise und Tipps sowie Anleitungen für die Verkäufer.

Abgerundet wird Amazon – Die Millionärsfabrik: Ein Vermögen dank Amazon – ein Insider packt aus! mit dem Anschneiden einiger kritischer Themen rund um Amazon (Arbeitsbedingungen, ver.di-Auseinandersetzung und adidas-Konflikt), die vom Autor aber – welch Wunder! – beiseite gewischt werden.

Angereichert wird jedes Kapitel mit mehr oder weniger lustigen Anekdoten aus dem Erfahrungsschatz des Autors. Und natürlich wird der Ratgeber auch als Werbeplattform des Autors für seine Online-Präsenz genutzt, die unter anderem einen Video-Workshop und vertiefende Materialen bietet.

Wie wäre es mit einem Rechtschreib-Helfer?

Ein gründliches Lektorat des Buches aus dem Verlag Puttkammer hätte Amazon – Die Millionärsfabrik gut getan und wäre gut investiert. Denn neben einigen Rechtschreibfehlern haben mich insbesondere die zahlreichen Komma-Fehler genervt. Dieser Lapsus ist unnötig und lässt ein wenig die fehlende Professionalität vermissen.

Natürlich kann Philipp Puttkammer auch bei Amazon das passende Buch dazu finden. Wie wäre es zum Beispiel mit Das verflixte Komma, neue Rechtschreibung, Übungsheft zur Zeichensetzung?

🙂

Insbesondere Bücher und DVDs finden bei mir den Weg in das virtuelle Kaufhaus. Denn zum einen kann ich auf die Stammdaten der Medienartikel bei Amazon zurückgreifen und muss nicht lange an Angeboten pfeifeln. Und zum anderen kosten die Angebote keine Einstellgebühr.

Schon beim Festlegen des Angebotspreises kann ich im Marketplace sehen, welcher Erlös aus dem Geschäft resultiert und welchen Ertrag ich einfahren kann. Natürlich sind die Verkaufsprovisionen nicht gerade günstig – doch alles in allem bin ich mit der Marge zufrieden.

Amazon Marketplace – Angebote pausieren

Obacht heißt es allerdings zur Urlaubszeit. Denn wer dann vergisst, seine aktiven Angebote im Marketplace auf inaktiv zu setzen, kann ein böses Erwachen erleben. Denn potenzielle Käufer wissen nichts vom Urlaub des Verkäufers und reagieren verärgert, wenn der gekaufte Artikel erst mit ein oder zwei Wochen Verspätung versendet wird.

Damit mir dieses Dilemma erspart bleibt (ich hatte erst vor zwei Jahren Ärger mit einem Käufer), denke ich inzwischen daran, rechtzeitig vor dem Urlaub eine Kalendererinnerung zu erstellen, die mich an das Pausieren meiner Amazon Marketplace-Angebote erinnert.

Tutorial: Amazon Marketplace Angebote pausieren lassen

Jedes Jahr vor dem Sommerurlaub muss ich immer wieder auf’s Neue googlen, wie ich meine zig Angebote beim Amazon Marketplace pausieren lassen kann. Damit mir das künftig nicht mehr passiert und ich nicht lange suchen muss, blogge ich einfach darüber 🙂

Dabei ist es ganz einfach, den Angebotsstatus zu ändern:

• als erstes wird oben rechts auf der Website von Amazon.de der Menüpunkt Mein Konto aufgerufen
• im Untermenü gibt es den Punkt Ihr Verkäuferkonto; dort wird im Bereich Einstellungen der Link Informationen zum Verkäuferkonto ausgewählt
• der zweite Punkt in diesem Menü ist der Angebotsstatus, der mit einem Klick auf Ändern angepasst werden kann
• die im Marketplace eingestellten Angebote können vorübergehend ausgesetzt werden, indem der Stauts von “Aktiv” auf  Inaktiv gesetzt wird und mit “Absenden” bestätigt wird
• alle aktuellen Angebote im Amazon.de Marketplace werden innerhalb von 36 Stunden aus den Amazon-Produktseiten und -Suchergebnissen entfernt, so dass diese nicht gekauft werden können

Tutorial: Amazon Marketplace Angebote wieder aktiveren

Wichtig ist es, dass die für den geplanten Urlaub inaktivierten Angebote nach der Rückkehr wieder aktiviert werden.

Dazu wird unter Informationen zum Verkäuferkonto der Punkt Angebotsstatus  Ändern ausgewählt und der Haken bei “Aktiv” gesetzt und mit Klick auf die Schaltfläche Absenden aktiviert.

Die ehemals pausierten Angebote werden innerhalb von 36 Stunden wieder in den Amazon.de-Produktseiten und -Suchergebnisse angezeigt.

Was ist lieferando?

Ähnlich wie bei der Konkurrenz von lieferheld.de und pizza.de kann über die Homepage bei örtlichen Lieferanten Pizza, Pasta & Co. bestellt werden.

Somit produziert lieferando.de nicht selbst die Speisen, sondern bietet nur die Plattform an, über die die Bestellungen vermittelt werden – vergleichbar mit Marktplätzen wie ebay und Amazon Marketplace, die einzig und allein die Aufgabe haben, Käufer und Verkäufer zusammenzubringen.

Seit heute Nacht ist ein ganz besonders lukratives Angebot bei Groupon erhältlich:

Eine Ersparnis von 67 Prozent hat verständlicherweise nicht wenige Interessierte auf die Seite von Groupon geleitet, die umgehend den Deal abgeschlossen haben.

Was ist Groupon?

Das Kunstwort “Groupon” ist eine Wortschöpfung aus dem englischen Wort für Gruppe (“group”) und dem französischen Wort für Gutschein (“coupon”). Dabei handelt es handelt sich also um nichts anderes als einen einen klassischen Gruppenrabatt, den es beispielsweise seit Jahren in der Versicherungsbranche gibt.

Auf der Website von Groupon ist die Funktionsweise detailliert beschrieben: “Mit Groupon entdeckst Du Deine Stadt jeden Tag ganz neu! Die täglich wechselnden Deals für Restaurants, Freizeit, Wellness, Beauty oder Sport garantieren Spannung, Aufregung und Abwechslung und das bis zu 70% günstiger! Wie wäre es denn zum Beispiel mit einem Wellnesstag im SPA oder einem 4-Gänge-Menü für die Hälfte?

All diese Groupon-Erlebnisse werden nur dann umgesetzt, wenn sich eine Mindestzahl von Käuferinnen und Käufern für den Deal entscheidet. Die reduzierten Preise für die zahlreichen und täglich neuen Angebote sind also nur möglich, wenn genug Leute bei dem Angebot zuschlagen.

Was lief heute schief bei lieferando.de und Groupon?

Das “Möglichst viele müssen an dem Deal teilnehmen”-Prinzip führte heute zum Knockout des Servers bei lieferando.de. Der Deal an sich konnte ohne Probleme bei Groupon gebucht und bezahlt werden – ich habe beispielsweise fünf Gutscheine für zwanzig Euro gekauft.

Aber das Einlösen des Deals beziehungsweise das Überprüfen, ob Lieferando.de auch in meinem Postleitzahlen-Gebiet aktiv ist, führte nur zu diesem Screenshot:

Update 11:05 Uhr: Schnelle Reaktion auf Serverausfall

Nicht mal 25 Minuten nach dem Launch meines Artikels habe ich von lieferando einen Kommentar (siehe unten) zu den Schwierigkeiten erhalten – so läuft Social Media 2011.

Update 2

Um halb acht heute Abend kommentierte Christoph erneut bei mir im Blog und informierte, dass lieferando wieder erreichbar sei.

Ende gut, alles gut!