Es ist das letzte Wochenende im August am Samstag Morgen. Ich bin um kurz vor sechs aufgestanden, habe den Frühstückstisch gedeckt und frische Brötchen beim Bäcker in der Nachbarschaft gekauft. Gemeinsam mit der Familie frühstücke ich und freue mich auf die bevorstehende Tour nach Hamburg mit meinen fünf Kumpels vom Stammtisch.

Um 7:33 Uhr soll es mit der S-Bahn nach Wuppertal gehen, um von dort aus mit dem IC nonstop in die Hansestadt zu reisen. Soweit der Plan. Um 7:15 Uhr ist alle Planung Makulator, als mich mein Buddy Micha auf den Ausfall der S8 hinweist. Damit ist klar, dass wir den Anschluss in Wuppertal nicht erreichen werden und Plan B ist gefragt.

Die Bahn fällt aus – der Service Point hilft

Der Ausfall der regionalen Bahn tut der Stimmung keinen Abbruch, als wir um halb acht am Bahnsteig Kleinenbroich das erste kühle Bier in der praktischen Halbliter-Dose genießen. Als wir im Düsseldorfer Hauptbahnhof ankommen, gehe ich zum Service Point der Deutschen Bahn, um mein Anliegen zu erklären.

Ich habe Glück, dass an diesem Tag wenig los ist und komme direkt dran. Der Angestellte erklärt mir, dass meine Idee, anstelle des IC einen ICE mit Umstieg in Hannover zu wählen, nur halb gut ist und ich mit dem IC 2310 ab Düsseldorf nonstop in den Norden fahren kann. Zwar kommen wir dann eine Stunde später als geplant an, sparen uns aber das nervige Umsteigen und vermeiden weitere Verspätungen.

Damit die bei Gruppen-Fahrten obligatorische Zugbindung aufgelöst wird, erhalte ich den Freibrief mit einem Stempel und einer Unterschrift, die meine Gruppenkarte zur freien Zugbindung freischaltet. Jetzt musste ich nur noch eine neue Reservierung für den neuen Zug erhalten.

Das Reisecenter der Deutschen Bahn

Weil der Mann am Counter keine Reservierung neu erstellen kann, schickt er mich zum Reisecenter der Deutschen Bahn. Dort erzähle ich mein Drama erneut und muss eine Enttäuschung hinnehmen. Die Reservierung kann nicht gebucht werden. Der IC 2310 nach Westerland (Sylt) ist picke packe voll und es gibt weder eine Sechser-Reservierung en bloc, noch sind einzelne Reservierungen möglich. Grrrrrrr.

Meine Traurigkeit mildert der Bahn-Mensch mit dem Hinweis auf die Teil-Erstattung des Fahrpreises. Nun ja. Je nach Verspätung unseres Zuges haben wir ein Anrecht auf Erstattung von 25 bis 50 Prozent des Reisepreises, wenn unsere Bahn mindestens eine Stunde Verspätung hat. Die sechzig Minuten sind schon garantiert, denn anstelle von 12:13 Uhr ist unsere Ankunftszeit 13:13. Und es sollte noch besser kommen.

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Und noch eine Verspätung

Nachdem wir uns die Wartezeit im Hauptbahnhof mit dem zweiten Bier des Tages verkürzt und den Bahnsteig bei Gleis 18 geentert hatten, kündigte sich die nächste Verspätung an. Fünf Minuten verzögert fuhr der IC nach Westerland in den Bahnhof ein und das Cashback der Deutschen Bahn war im Sack.

Auch das Problem mit der nicht vorhandenen Reservierung löste sich schnell. Standen wir zu Beginn noch zu sechst im Gang, konnten wir schon bald sechs fast zusammenhängende Sitzplätze im Waggon ergattern. Die Fahrt Richtung Hamburg konnte endlich Fahrt aufnehmen!

Mein Fazit: die Deutsche Bahn hat in meinem Fall wirklich schnell und hilfsbereit reagiert. Sowohl am Info-Stand in der Bahnhofshalle als auch im Servicecenter waren beide Mitarbeiter super freundlich und sehr bemüht, um mein Problem zu lösen. ‎

Nur fürs Protokoll: Dieser Text bezieht sich auf eine Reise im August 2015 – die Ereignisse hätten sich aber genau so heute zugetragen haben können 🙂

Das Wetter zeigte sich Ende August von seiner besten Seite und verwöhnte uns direkt am Samstag mit Sonne satt.

Einer unserer Programmpunkte und ein absolutes Must Do ist ein Besuch des Hafens und eine Hafenrundfahrt in Hamburg mit einem der zahlreichen Passagierschiffe.

Wir haben uns für die einstündige Variante mit der Elbreederei Rainer Abicht entschieden – wer mehr Zeit mitbringt und noch mehr sehen will, nimmt alternativ an der zweistündigen XXL Hafenrundfahrt durch den Hamburger Hafen teil.

Ausgangspunkt der großen Hafenrundfahrt sind die Landungsbrücken an der Norderelbe. Mindestens im Halbstundentakt legen die Schiffe der Elbreederei ab. Zur Auswahl stehen Barkassen, die insbesondere für die Rundfahrt entlang der historischen Speicherstadt geeignet sind, klassische Ausflugsschiffe und auch historische Schiffe wie der Raddampfer.

Mit der MS Louisiana Star den Hamburger Hafen erkunden

Wir haben uns am späten Samstag Nachmittag für das Schaufelradschiff MS Louisiana Star entschieden, nachdem uns ein Ausflugsschiff quasi vor der Nase weggefahren ist. Was sich erst ärgerlich angefühlt hat, entpuppte sich im Nachhinein als Glücksgriff. Denn nur eine halbe Stunde später legte der historische Raddampfer ab und wir waren die ersten Passagiere, die an Bord gehen konnten.

Der Dampfer erinnert im Inneren an prunkvolle Kreuzfahrtschiffe. Dunkles Holz, elegante Einrichtung und eine geschwungene Treppe, die beidseitig an Deck führt. Wir haben auf einen Verbleib unter Deck verzichtet, denn das Wetter war einfach zu gut, um nicht ganz oben auf dem Dampfer an einem der Tische Platz zu nehmen.

Von hier oben gibt es einen perfekten Rundumblick, der sich insbesondere während der mehr als einstündigen Rundfahrt auszahlen wird. Vom Anleger an den Landungsbrücken führt die Große Hafenrundfahrt erst in westliche Richtung entlang der Docks zum Werfthafen und den riesig großen Containerterminals.

Am Ende der Terminals macht das Schiff eine Wende und es geht zurück Richtung Landungsbrücken, entlang der mächtigen Trockendocks‎ und der – immer noch – im Bau befindlichen Elbphilharmonie.

Vitali Klitschko und Helene Fischer in Sichtweite

He Lücht, so wird der Fremdenführer an Bord genannt, versorgte uns während der Fahrt mit allerlei Wissenswertem rund um den Welthafen und hat auch einige Anekdoten zum Besten gegeben. Sei es über das edle Appartement Vitali Klitschkos oder das Helene Fischer – Domizil im Marco Polo Tower in der schicken HafenCity, der Weltmeer-erfahrene Hamburger kann zu jedem Thema etwas sagen.

Dazu zählen auch gesellschaftskritische und politische Töne, die sich insbesondere auf die Arbeitsmarktsituation der Kapitäne und Matrosen beziehen, die in Hamburg zu einer aussterbenden Spezies gehören.

Auch die Aida Bella‎ ist uns beim Auslaufen im Hamburger Hafen begegnet und erlaubt einen Vergleich zu den großen Containerschiffen, die teilweise bis zu zehntausend Container an Bord haben.

Nach der Großen Hafenrundfahrt war mir klar, dass ich im nächsten Jahr gern noch einmal mit meiner Familie nach Hamburg reisen werde. Und dann steht neben der Fahrt zur See auch eine Stadtrundfahrt in Hamburg auf dem Programm.

Mein Tipp: es empfiehlt sich, schon vor der Reise ein Online-Ticket bei HanseTIX zu buchen. So spart man sich die Wartezeiten an den Verkaufsständen am Hamburger Hafen und kann ganz entspannt an Bord gehen.

Disclaimer: Die Tickets für die Hafenrundfahrt wurden mir von der Elbreederei Rainer Abicht kostenfrei zur Verfügung gestellt. Dies hat keine Auswirkung auf meine Berichterstattung und eigene Meinung.

Mehr über Hamburg

Meine bisherigen und zukünftigen Artikel über den Besuch in Hamburg finden sich unter dem Schlagwort #Hamburg2015 hier im Blog.

Wenn ich an meine Reiseziele der vergangenen sechs Wochen denke, kann ich nicht behaupten, dass ich nicht viel von Deutschland gesehen hätte – im Gegenteil. So schön solche Reisen auch sind und so viele Eindrücke und Erlebnisse ich auch nach Hause bringe, so schön ist es auch, endlich mal wieder einige Wochenenden daheim verbringen zu können.

Doch es geht schon weiter mit dem Reisen. Ende August werde ich für ein Wochenende mit meinen Kumpels vom Stammtisch in den Norden reisen und Hamburg besuchen. Nach zwei Stammtisch-Fahrten ins Sauerland nach Winterberg mit Kartfahren und Wellness war es Zeit für eine Veränderung. Und da kommt die Hansestadt gerade richtig.

Dank des Gruppentickets der Deutschen Bahn reisen wir günstig mit dem Zug in die Hansestadt. Für fünfzig Euro pro Person erhalten wir nicht nur die Hin- und Rückfahrt, sondern auch noch die Reservierungen. Da kann ich nicht meckern – und günstiger geht’s nicht.

Was muss man in Hamburg gesehen haben?

In Vorbereitung auf die Reise habe ich bereits vor einigen Wochen bei Hamburgern und Reise-Fans nachgefragt, welche Sehenswürdigkeiten ein absolutes Muss sind. Die Antworten ließen nicht lange auf sich warten, sondern prasselten zahlreich auf mich ein, so dass ich Mühe hatte, die geeigneten Ziele zu ermitteln.

Hier eine kleine Auswahl in unsortierter Reihenfolge:

• Busrundfahrt für einen ersten Überblick
• Altstadt
• Perlachturm
• Goldener Saal im Rathaus
• große Hafenrunde
• Hafenrundfahrt
• Planten und Bloomen (Park)
• Alsterfahrt (Innen- und Außenalster)
• Michel
• Gängeviertel
• Kuchen essen bei Herr Max
• die Linienschiffe wie ÖPVN verwenden
• Dinner im Le Kaschemme
• Lasbkaus essen im Old Commercial Room
• Landungsbrücken
• alter Elbtunnel
• Övelgönne und Elbstrand
• Speicherstadt
• MiWuLa
• Cap San Diego
• die Elbfähren nutzen
• Fleetefahrt
• Gewürzmuseum in Speicherstadt
• und die Franzbrötchen essen nicht vergessen!

Schon bald zeigte sich, dass weniger als 48 Stunden in der norddeutschen Metropole nicht ausreichen, um auch nur annährend einen Bruchteil der zahlreichen Vorschläge abzuarbeiten.

Es galt also, das Beste vom Besten auszuwählen. Eine verdammt schwierige Aufgabe.

Der passende Reiseführer für Hamburg

Neben den persönlichen Empfehlungen habe ich mich auch in das Thema Hamburg eingelesen. Gute Dienste hat mir dabei der Reiseführer mit vielen praktischen Tipps und kostenloser App von Matthias Kröner aus dem M. Müller Verlag geleistet.

Es handelt sich dabei nicht um einen 0815-Führer, der neben gutem Kartenmaterial auch den einen oder anderen Tipp parat hält.

Außerdem habe ich weitere Anregungen in den Blogs von Tanja, Daggi und Michael finden können, die bereits in Hamburg zu Besuch gewesen sind und weitere Inspirationen geliefert haben.

Was schauen wir uns in Hamburg an?

Zeitlich sind wir an dem Wochenende leider eingeschränkt, so dass sich das Programm fast von allein aufstellt.

Wir kommen gegen halb eins am Samstag im Hauptbahnhof an und werden die Superbude im Stadtteil St. Georg als Übernachtungsmöglichkeit nutzen. Anschließend geht es Richtung Innenstadt zum Essen, danach zum Hafen zur Hafenrundfahrt und abends Richtung Reeperbahn.

Am Sonntag ist nach dem Frühstück ein Besuch des alten Elbtunnels geplant, bevor es nach dem Mittag wieder zurück Richtung Rheinland geht.

Welche Tipps habt ihr für Hamburg?

So sieht das Programm aus. Wenn ihr weitere Tipps und Must Sees für Hamburg habt oder mir eure liebsten Plätze verraten wollt, freue ich mich über einen Kommentar unter diesem Beitrag.

Mehr über Hamburg

Meine bisherigen und zukünftigen Artikel über den Besuch in Hamburg finden sich unter dem Schlagwort #Hamburg2015 hier im Blog.