In einer Zeit, die von Fachkräftemangel, Quiet Quitting und dem Ruf nach mehr Sinnhaftigkeit in der Arbeit geprägt ist, liefert Hara einen praxisnahen und tiefgründigen Leitfaden für Führungskräfte, die nicht nur erfolgreich, sondern auch menschlich und nachhaltig führen wollen.

Bevor wir in die Kerninhalte des Buches eintauchen, ist ein Blick auf die Autorin selbst erhellend, da ihre persönliche Geschichte und ihr beruflicher Werdegang die Authentizität und Dringlichkeit ihrer Botschaft unterstreichen.

Lunia Hara wurde in Sambia geboren und wuchs dort in einer Großfamilie mit 13 Geschwistern auf. Diese frühe Prägung in einer Gemeinschaft, die von Zusammenhalt, aber auch klaren Hierarchien und der Notwendigkeit zur Übernahme von Verantwortung geprägt war, legte einen wichtigen Grundstein für ihr späteres Verständnis von menschlichen Dynamiken.

Der Umzug in den 1980er Jahren nach Berlin zu ihrer älteren Schwester markierte einen Kulturschock, der sie zwang, Fragen der Anpassungsfähigkeit, Selbstverantwortung und Freiheit für sich neu zu definieren.

Führung und Empathie schließen sich nicht aus

Heute ist Lunia Hara eine anerkannte Expertin für empathische Führung, Modern Leadership, Diversity und Kulturwandel. Sie ist als Director of Project Management bei diconium tätig, einem Tochterunternehmen von Volkswagen, wo sie selbst diverse Teams leitet. Ihre Erfahrungen aus der Praxis, sowohl positive als auch negative mit verschiedenen Führungsstilen, motivierten sie, ihren eigenen, authentischen Führungsweg zu finden.

Hara ist nicht nur als Führungskraft und Beraterin (Sparringspartner für Management-Teams und Executives) tätig, sondern auch als Kolumnistin für den SPIEGEL und gefragte Speakerin. Zudem engagiert sie sich im von ihr mitgegründeten gemeinnützigen Verein HARA e.V. (Help Africa reduce Adversity), der Schulen und Schüler in ihrem Geburtsland Sambia unterstützt.

Ihre Kraft, so sagt sie, schöpft sie aus der Demut, zu wissen, wo sie herkommt, und dem Wissen, wie wenig es braucht, um glücklich zu sein. Diese tiefe Verbindung zu ihren Wurzeln und ihre vielfältigen Erfahrungen fließen direkt in ihr Verständnis von empathischer Führung ein.

Eine Revolution mit Mitgefühl

Haras Buch argumentiert überzeugend, dass traditionelle, oft auf Macht und Kontrolle ausgerichtete Führungsstile den Herausforderungen der modernen Arbeitswelt nicht mehr gewachsen sind. Stattdessen plädiert sie für einen Führungsansatz, der den Menschen ins Zentrum stellt – nicht als reine Ressource, sondern als Individuum mit eigenen Bedürfnissen, Zielen und Emotionen. Empathie wird dabei zur “Superkraft”, die es ermöglicht, Mitarbeitende wirklich zu verstehen, zu motivieren und zu stärken.

Das Buch versteht sich als “Life Hack” in Zeiten von Fachkräftemangel und sinkender Mitarbeiterbindung. Es zeigt auf, wie durch empathisches Handeln eine Unternehmenskultur geschaffen werden kann, in der sich Mitarbeitende gesehen, wertgeschätzt und gefördert fühlen. Dies führt nicht nur zu zufriedeneren und loyaleren Angestellten, sondern auch zu besseren Leistungen und nachhaltigem Unternehmenserfolg.

Meine 10 wichtigsten Erkenntnisse

1. Der Mensch im Mittelpunkt: Die konsequente Ausrichtung auf die Mitarbeitenden und ihre individuellen Bedürfnisse, Herausforderungen und Ziele ist das Fundament empathischer Führung. Es geht darum, Frustrationen zu erkennen, zu mindern oder idealerweise zu verhindern.
2. Selbstreflexion als Schlüssel: Führungskräfte können nur dann empathisch auf andere zugehen, wenn sie sich selbst gut kennen. Ehrliche Selbstreflexion über eigene Stärken, Schwächen, Werte, Ängste und Verhaltensmuster ist unerlässlich. Wer sich selbst führen kann, kann auch andere besser sehen und verstehen.
3. Aktives Mitgefühl und Handeln: Empathie ist mehr als nur passives Verständnis. Es erfordert aktives Mitgefühl, das sich in konkreten Handlungen zeigt, um das Wohlbefinden und die Entwicklung der Mitarbeitenden zu fördern.
4. Offenheit schafft Vertrauen: Eine Kultur der Offenheit, in der ehrlich kommuniziert und auch Verletzlichkeit gezeigt werden darf, ist die Basis für tiefes Vertrauen zwischen Führungskräften und Mitarbeitenden sowie im Team.
5. Feedback als Ausdruck von Fürsorge und Wertschätzung: Konstruktives, regelmäßiges Feedback ist ein wichtiges Werkzeug empathischer Führung. Es signalisiert Interesse an der Entwicklung des Mitarbeitenden und ist ein Zeichen der Fürsorge.
6. Diversität als Stärke und Innovationsmotor: Empathische Führung erkennt und schätzt Vielfalt in Teams als Quelle für geistige Flexibilität, Kreativität und bessere Problemlösungen. Es geht darum, unterschiedliche Perspektiven wertzuschätzen und einzubinden.
7. Befähigung zur Potenzialentfaltung: Ein zentrales Ziel ist es, Mitarbeitende dabei zu unterstützen, ihre Talente zu erkennen, ihre Ziele zu definieren und ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Es geht darum, sie erfolgreich zu machen.
8. Empathie beginnt bei sich selbst: Führungskräfte müssen auch sich selbst gegenüber empathisch sein, eigene Grenzen erkennen und für das eigene Wohlbefinden sorgen, um nachhaltig und authentisch empathisch führen zu können.
9. Menschlichkeit als Kernkompetenz: Über alle Methoden und Techniken hinaus ist es eine grundlegend menschliche Haltung, die empathische Führung auszeichnet. Es geht darum, Authentizität und Menschlichkeit in den Führungsalltag zu integrieren.
10. Empathie als Antwort auf moderne Arbeitswelt-Herausforderungen: In einer sich schnell wandelnden Arbeitswelt mit Phänomenen wie Fachkräftemangel und “Quiet Quitting” ist empathische Führung nicht nur “nice to have”, sondern ein entscheidender Faktor für Mitarbeiterbindung, Motivation und den langfristigen Erfolg von Unternehmen.

Ein inspirierendes Buch mit zahlreichen Learnings

Lunia Haras “Empathische Führung” ist mehr als nur ein weiterer Ratgeber für Führungskräfte. Es ist ein Manifest für eine menschlichere, mitfühlendere und letztlich erfolgreichere Arbeitswelt. Basierend auf ihrer reichen persönlichen und beruflichen Erfahrung, liefert Hara nicht nur die theoretischen Grundlagen, sondern auch konkrete Tipps und Denkanstöße, wie dieser Wandel gelingen kann.

Das Buch richtet sich an alle, die Führung nicht als Machtinstrument, sondern als Dienstleistung verstehen – als Dienst am Menschen und am gemeinsamen Erfolg.

Es ist eine Pflichtlektüre für etablierte Manager ebenso wie für aufstrebende Führungskräfte, die bereit sind, traditionelle Denkmuster zu hinterfragen und einen Führungsstil zu entwickeln, der den Anforderungen und Bedürfnissen des 21. Jahrhunderts gerecht wird.

Es ist ein Plädoyer für ein “Upgrade unserer Menschlichkeit” im beruflichen Kontext, das dringend notwendig ist.

In dieser Zeit ist auch Sara Weber nachdenklich geworden und hat vor diesem Hintergrund das Buch Die Welt geht unter, und ich muss trotzdem arbeiten? geschrieben.

Im Juni 2021 hat sie ihre Anstellung bei LinkedIn gekündigt. Die Gründe dafür waren vielfältig, eine Burn Out-Diagnose hat den Abschied erleichtert. So wie Weber ging es vielen Menschen, so dass wir inzwischen von einem gesamtgesellschaftlichen Phänomen sprechen, dass auch als “great resignation” seinen Niederschlag im Diskurs und in die Literatur geschafft hat.

Wie wichtig ist mir Arbeit?

Wie wichtig ist mir Arbeit? Diese Frage stellen sich viele Menschen, die im Hamsterrad unterwegs sind, getrieben von Deadlines, Familie, Arbeit und Freizeit. Eins eint viele ohne ihnen. Die Arbeit ist weniger wichtig als bisher und dafür gibt es belastbare Belege. Mehr Menschen kündigen ihren Arbeitsplatz, mehr Menschen sind müde und ausgebrannt und die eigene Sterblichkeit (“Wieviel Zeit habe ich noch auf der Erde?”) gewinnt an Bedeutung.

Hinzu kommt, dass die Mitarbeitenden merken: remote work ist super, warum soll ich ins Büro zurück? Daheim arbeiten ist entspannter und der Freizeitaspekt nicht zu unterschätzen. Ich stehe weniger im Stau und warte weniger oft auf verspätete Züge, Straßenbahnen oder U-Bahnen. In Kombination mit unfähigen Vorgesetzen und fehlender Wertschätzung im Beruf fällt es vielen immer leichter, den alten Job an den Nagel zu hängen und Alternativen ins Auge zu fassen.

Krisen gab es immer – aber nicht in der Dichte wie heute

Krisen haben bereits in früheren Zeiten die Welt erschüttert, doch die heutigen Multi-Krisen (drei Jahre Corona, Angriffskrieg auf die Ukraine, krasse Inflation) haben heutzutage eine ganz andere Qualität. Die Pandemie hat alles und jeden verändert. Die Auswirkungen auf den Alltag waren in dieser Hinsicht insbesondere spürbar. Selbstverständlichkeiten wie Besuche von Familie und Freunden waren  nicht mehr erlaubt, an Entspannung im Kino und gemütliche Abende im Restaurant war auch nicht zu denken. Stattdessen hatten wir Zeit zum Nachdenken und Arbeiten.

Aber zurück zum Arbeitsleben. Die Generation Y und Z sind anders sozialisiert als die Generationen vor ihnen. Sie leben es vor, sie benötigen nicht nur einen Job fürs gesamte Leben, sondern wechseln gern und planen nicht mehr die klassiche Konzern-Karriere. In Kombination mit dem demographischen Wandel und dem mehr als offensichtlichen Fachkräftemangel ändert sich alles: die Arbeitgeber müssen Arbeitende regelrecht anbetteln und die Mitarbeitenden führen einen „war of talents“ mit ganz anderen Verhandlungsspielräumen und mehr Selbstbewusstsein.

Quiet Quitting  – oder: Dienst nach Vorschrift

Machen wir uns nichts vor. Den Konflikt Jüngere gegen Ältere gab und gibt es in jeder Generation. Mit einem gewichtigen Unterschied: das (Arbeits-)leben hat sich nachhaltig verändert und verdichtet. Die Grenze zwischen Beruf und Privat ist fließend und wurde durch das Arbeiten im Home Office noch mehr aufgeweicht. Es gibt keine räumliche Trennung mehr Arbeit und Privatem wie früher.

Dazu kommt das Quiet Quitting, also die schwindende Loyalität des Arbeitnehmers gegenüber dem Arbeitgeber und vice versa. Die Folge: es wird nur noch Job nach Vorschrift erledigt und Überstunden sind tabu. Deshalb lautet Sara Webers Diagnose: sehr viel arbeiten und das Arbeitsvolumen reduzieren passt nicht zusammen, weil immer weniger Arbeitende auf dem Markt sein werden – insbesondere wenn die sogenannten Babyboomer in Rente gehen.

Hinzu kommt das Paradoxon, dass die Arbeit trotz neuer Technologien nicht abnimmt. Stattdessen verbringen wir viel Zeit in viel zu vielen Meetings und mit der Bearbeitung von E-Mails, die am meisten Zeit fressen. Kurzum: die Technologie macht uns mehr Arbeit, die wir nicht machen müssten. Und das sollte jeden von uns nachdenklich stimmen.

Abrechnung mit Purpose und Passion

Purpose und Passion sind zwei Begriffe, die das Arbeitsleben unserer Tage maßgeblich begleiten. Sara Weber verbindet in Die Welt geht unter, und ich muss trotzdem arbeiten? allerdings wenig Positives mit diesen Attributen, im Gegenteil. Für sie steht sowohl bei Leidenschaft als auch bei Sinn für dasselbe Problem im Kontext der Arbeit. Sie ist der Meinung, wer sich beruflich aufopfert – egal ob für den guten Zweck oder aus Liebe zum Job -, nimmt eher schlechte Arbeitsbedingungen, niedrige Bezahlung oder überlange Arbeit in Kauf.

Und diese sind dann eine Falle, die uns in den Burnout locken und uns dann alles andere als glücklich und zufrieden machen. Insbesondere bei Pflegekräften und Erziehenden ist dieses Phänomen alles andere als selten. Eine These, die heutzutage eher selten thematisiert und diskutiert wird.

Sara Weber im Podcast “On the Way to New Work”

Im Podcast “On the Way to New Work” von Christoph Magnussen und Michael Trautmann ist Sara Weber kürzlich zu Gast gewesen:

Wie einfach das gelingen kann, zeigt Frederik Hümmeke in seinem Buch Handling Shit: Der richtige Umgang mit schwierigen Personen und Situationen. Aber Vorsicht: Bei Hümmekes “SHIT” handelt es sich mitnichten um Fäkalien. Vielmehr steht “SHIT” als Akronym für Stress, Hypokriten, Idioten und Temperamente – und damit stellvertretend für all jene Situationen, die uns Kraft und Nerven kosten.

Neurologische Basics

Zu Beginn erläutert Frederik Hümmeke einige Basics wie die neurologischen Grundlagen von Stress sowie die Genese von Verhalten und ordnet die vier Typen des Shits ein und charaktisiert diese. Nach diesem ersten theoretischen Drittel haben Leserinnen und Leser das Rüstzeug, um sich den Werkzeugen zu widmen, die in der Praxis ihre Anwendung finden. Von dem Geschichtsbuch über die Chancen-Map und der Response-Ability reichen die Tools und sorgen dafür, gut vorbereitet in die Klärung der Konflikte zu gehen.

Besonders erhellend ist für mich das Kapitel über “Kinderkacke” gewesen, macht es doch deutlich, dass mitnichten nur Heranwachsende infantiles Verhalten an den Tag legen. Es sind vielmehr die Erwachsenen, die zu gern in kindliche Verhaltensmuster zurückfallen und damit ihren Mitmenschen das Leben zur Hölle machen können.

Ab in die Vollen

Nach der Hälfte der Lektüre geht es in die Vollen. Hümmeke breitet nicht weniger als zwölf verbale Konterwerkzeuge in dem Buch aus, die in Bezug auf deren Anwendung und Risiko intensiv beschrieben und mit praktischen Beispielen unterfüttert werden. Wer diesen Werkzeugkasten verstanden hat und anwenden kann, ist einen großen Schritt weitergekommen, um künftigen Konfrontationen souverän zu begegnen.

Es reicht allerdings nicht, aggressive Angriffe und kaltschnäuzige Konfrontationen abzuwehren und zu retournieren. Es geht primär darum, den Konflikt zu klären und die Kommunikation auf eine sachliche Ebene zu heben. Und auch hier lässt uns der Autor nicht allein, sondern gibt uns Erläuterungen und Handlungsalternativen mit auf den Weg.

Abgerundet wird Handling Shit: Der richtige Umgang mit schwierigen Personen und Situationen mit einer buchstäblichen Erfolgsgeschichte, die alle Erkenntnisse aus dem Buch kompakt zusammenfasst und das Gelernte damit nochmals ins Gedächtnis ruft.

Das Salz in der Suppe

Besonders erhellend sind für mich die eingestreuten Gastbeiträge. Insbesondere das Gastkapitel von Alexander Hartmann und Vanessa Buchner, das sich mit “Preventing SHIT” beschäftigt, hat mir viele Aha-Momente beschert. Mehr möchte ich dazu nicht verraten, nur soviel: Das Modell ermöglicht es, SHIT bereits zu Beginn zu vermeiden, bevor er entsteht.

Ebenso wertvoll ist für mich die AnKoGePo-Methode, die für den Beginn des Gespräches essenziell geht. Es geht darum, direkt auf den Punkt zu kommen und nicht um den heißen Brei herumzureden, und steht für Anlass (“warum gerade jetzt?”) – Kontext (“Worum geht es? Drop the Bomb!”) – Gemeinsames Interesse (“Situation verstehen”) – Positives Ergebnis (“Wofür das Gespräch gut ist”). Mit diesen vier Schritten wird die Wahrscheinlichkeit einer Klärung des Konfliktes deutlich steigen.

Arbeitsbuch statt Lesebuch

Bei Handling Shit aus dem Verlag books4success handelt es sich nicht um ein Fachbuch, das Kapitel für Kapitel gelesen wird und das Wissen portionsweise konsumiert wird. Es handelt sich weniger um ein Lesebuch, sondern ist definitiv ein Arbeitsbuch. Es kostet Zeit und Nerven, sich damit zu beschäftigen, doch die Investition lohnt sich.

Insbesondere dann, wenn sich rasch die ersten Erfolge einstellen und der richtige Umgang mit schwierigen Personen und Situationen immer besser bewältigt wird.

Gene Kim, Kevin Behr und George Spafford begleiten uns in Projekt Phoenix: Der Roman über IT und DevOps in die Welt der Informationstechnologie und lassen uns an den Chancen und Risiken auf diesem Gebiet teilhaben.

Was ITler und Fabrikarbeiter eint

In eine Welt, die für viele von uns immer noch ein Buch mit sieben Siegeln ist. Dabei sind die Parallelen zwischen IT-Themen und der klassischen Fertigung in der Fabrik viel größer als man denkt.

Der Protagonist Bill Palmer sieht sich plötzlich und unerwartet der Beförderung zum Vice President of IT Operations ausgesetzt und muss diese kräftezehrende Herausforderung innerhalb kürzester Zeit meistern, um das Unternehmen nicht vor die Wand zu fahren.

Wir begleiten die IT-Führungskraft bei diesem Projekt und lernen dabei viel über Technik und die Zusammenarbeit von Teams, Abteilungen und Bereichen kennen. Ob es Palmer am Ende gelingt, den Karren aus dem Dreck zu ziehen, verrate ich an dieser Stelle natürlich nicht 🙂

Immer noch aktuell

Seit bald sechs Jahren gibt es bereits die deutsche Ausgabe von Projekt Phoenix: Der Roman über IT und DevOps und doch hat das Buch trotz des schnelllebigen Thema Informationstechnologie nichts an Aktualität eingebüßt – im Gegenteil. Die ressortübergreifende Zusammenarbeit zwischen Vertrieb, Fachbereich und IT ist weiterhin ein viel diskutiertes Thema und viele Unternehmen befinden sich diesbezüglich noch in den Anfängen.

Gene Kim, Kevin Behr und George Spafford ist es gelungen, ein auf den ersten Blick sehr technisch und fachlich geprägtes Thema unterhaltsam und extrem spannend zu präsentieren und damit auch Leserschichten außerhalb des “Nerd-Universums” zu fesseln und zu begeistern.

Für mich gab es zahlreichende erhellende Aha-Momente bei der Lektüre und mein Verständnis von Zusammenarbeit und IT-getriebenen Prozessen ist enorm gewachsen. Jedem, der in diesem Umfeld tätig ist oder sich künftig beruflich mit der Materie beschäftigen möchte, sei das Werk aus dem O’Reilly Verlag, ans Herz und auf den Nachttisch gelegt.

Fortsetzung folgt…

Wer nicht genug von Gene Kim bekommen kann, dem empfehle ich die seit Herbst 2020 in Deutschland erhältliche Fortsetzung von Projekt Phoenix.

In Projekt Unicorn: Über Entwickler, Digital Disruption und das Überleben im Datenzeitalter wird die Story aus Sicht der Entwickler beschrieben – und dieses Buch ist nicht weniger spannend, unterhaltsam und lehrreich.

Auch das Privatleben lief wie am Schnürchen. Heirat, die Geburt des ersten Kindes und der Hausbau, bevor das zweite Kind folgte. Eine erfüllte Partnerschaft, die außerdem Zeit und Raum für die berufliche Fortbildung ließ und an dessen Ende nach dem Bachelor auch der Master im nebenberuflichen Studium an der Berufsakademie folgte.

Alles spitze, denkt der Außenstehende und sieht nicht, dass die Zufriedenheit im Beruf nicht mit der Entwicklung Schritt gehalten hat. Der Kaufmann stellt sich Fragen: ist das alles? Was mache ich beruflich eigentlich? Erfüllt mich mein Beruf, ist es meine Berufung? Oder nur ein Broterwerb, um die Familie zu ernähren, das Haus abzubezahlen und den Urlaub am Meer zu finanzieren? Würde ich nicht lieber etwas anderes tun, etwas, das mich zufrieden und glücklich macht?

Am beruflichen Scheideweg

Solche Fragen stellen sich viele Frauen und Männer jeden Tag aufs Neue. Unabhängig von der Branche und Position. Egal ob es der Geschäftsführer einer Tochtergesellschaft ist, der in den Vorstand der Zentrale strebt. Oder der Key Account Manager, der seine Ideen nur in homöopathischen Dosen an seinen Vorgesetzten weitergeben kann. Genauso wie der Risiko-Manager, dem die Enge seines Einflussbereiches mürbe macht.

In ihrem neuen Buch Was wirklich zählt! – Mit Überzeugung führen kümmert sich Gudrun Happich um diese Spezies der Top-Führungskräfte und Spezialisten und zeigt genauso informativ und lehrreich wie spannend und kurzweilig Wege und Inspirationen zur beruflichen (Neu-) Orientierung.

Was passiert, wenn nichts passiert?

Eine wichtige Lektion ist mir nachhaltig im Gedächtnis haften geblieben. Es ist wichtig, immer einen Plan B in der Tasche zu haben.

Das gilt nicht nur für die berufliche Neuorientierung, sondern auch für viele Aspekte im Privaten. Oder um es mit Happichs Worten zu sagen – oder besser zu fragen: “Was passiert, wenn nichts passiert?”

Gibt es einen Alternativ-Plan, wenn das ursprüngliche Vorhaben nicht in die Tat umgesetzt werden kann? Wie geht es dann weiter? Dieser Sachverhalt wird gern und oft in aller Euphorie vergessen und nicht berücksichtigt.

Ein Arbeitsbuch mit vielen Inspirationen

Was wirklich zählt! ist keine lockere Management-Lektüre, sondern vielmehr ein Lese- und Arbeitsbuch. Neben viel Wissen vermittelt die Autorin auch jede Menge Praxisbezug. Und das passiert in – man verzeihe mir den Ausdruck – unterhaltsamer Form. Rund um die Schritte zur beruflichen Veränderung erfährt der Leser spannende Einblicke in die Coaching-Arbeit der Expertin.

Komplexe und aus dem beruflichen Leben gegriffene Fälle aus der Praxis garnieren den theoretischen Stoff und machen das Gelernte plakativ und greifbar. Das gilt besonders für ein Quartett an Klienten, die Gudrun Happich begleitet hat. Ihre berufliche Vita ist genauso vielfältig wie die Positionen, die die Vier innehaben. Ebenso vielfältig sind die Lösungsansätze, die von Happich gemeinsam mit der Dame und den drei Herren entwickelt werden.  Denn es gibt sie nicht, die eine perfekte Lösung. Je nach Aufgabenstellung und Position führen viele Wege zum Ziel.

Happich nimmt ihre Leser mit auf diese Reise. Und gibt ihnen zahlreiche Tools, Ideen, Arbeitshilfen und Inspirationen mit auf den Weg, um die lange Reise erfolgreich zu bestreiten. Und am Ende des Weges steht die Erkenntnis, dass vieles im Leben möglich ist. Man muss es nur wollen und den Mut aufbringen, den ersten Schritt zu tun.

Ebenfalls lesenswert

Genauso lesenswert wie “Was wirklich zählt!” ist das erste Buch von Gudrun Happich aus dem Jahr 2011, das ich ebenfalls gelesen und rezensiert habe: Ärmel hoch!

Effizientes Arbeiten ist damit unmöglich und am Ende des Arbeitstages stellt sich die Frage: was habe ich heute eigentlich geleistet? Cal Newport hat sich mit diesem vielschichtigen Problem beschäftigt und seine Erkenntnisse in Konzentriert arbeiten: Regeln für eine Welt voller Ablenkungen zusammengefasst.

Deep Work als Grundidee – Shallow Work als Grundübel

Das Herzstück des Buches ist das sogenannte Deep Work, die der Autor, angelehnt an den Psychiater Carl Gustav Jung, als “lange Phasen ununterbrochener Gedankenarbeit” beschreibt. Dabei handelt es sich um Arbeit, die im Zeitalter von E-Mail und Social Media wichtiger denn je ist.

Laut einer Studie von McKinsey aus 2012 verbringt ein durchschnittlicher Wissensarbeiter über 60 Prozent der Arbeitswoche mit elektronischer Kommunikation und Internetsuche, von denen knapp die Hälfte auf das Lesen und Beantworten von Mails entfällt. Verständlich, dass diese fragmentierte Aufmerksamkeit keine Grundlage für Deep Work ist.

Das Gegenteil des Deep Work ist die Shallow Work, die Newport als “kognitiv anspruchslose, logistikorienterte Aufgaben” beschreibt, “die häufig unter Ablenkung durchgeführt werden.” Mit konzentriertem, tiefgängigem Arbeiten hat diese Oberflächlichkeit nichts zu tun. Es gilt also, die Shallow Work weitestgehend aus dem Arbeitsalltag zu eliminieren.

Theorie und Praxis im Mix

Das Buch gliedert sich in zwei Teile. Im ersten Teil erklärt Newport die theoretischen Grundlagen und Vorzüge der Deep Work. Er beschreibt, wieso Deep Work so wertvoll wie selten ist und wie sich die Wissensarbeiter des 21. Jahrhunderts diesen Vorteil zunutze machen können.

Anhand des Konzeptes des Aufmerksamkeitsrückstands wird deutlich, dass Tiefgang zunehmend seltener und damit wertvolle wird. Das Ziel des Buches ist es, systematisch die persönliche Fähigkeit der Vertiefung zu entwickeln und damit enorme Vorteile zu erzielen.

Wie wichtig die Fokussierung ist, wird anhand des Beispiels von Winifred Gallagher deutlich. Nach einer Krebsdiagnose erklärt Newport die Vorteile der Entschlossenheit, sich auf die guten Dinge in ihrem Leben zu fokussieren: “Wer Sie sind, was Sie denken, fühlen und tun, was Sie lieben – das alles ist die Summe dessen, worauf Sie sich konzentrieren.”

Und weiter: “Wenn sie sich auf eine Krebsdiagnose fokussieren, werden Sie unglücklich und Ihr Leben düster. Fokussieren Sie sich stattdessen jedoch auf einen abendlichen Martini, wird Ihr Leben angenehmer – obwohl die Umstände in beiden Szenarien dieselben sind.”

Deep Work lässt sich lernen

Im zweiten Teil geht es um die praktische Anwendung der Deep Work. Der Informatiker gibt praktische Beispiele zum konzentrierten Arbeiten und beweist, dass Müßiggang und Langeweile der Turbo für fokussiertes Arbeiten ist.

Natürlich bekommt auch Social Media in dem Buch Redline Verlag sein berechtigtes Fett weg. Twitter und Facebook dienen als Beispiele für Prokrastination. Auch die E-Mail-Flut im beruflichen und privaten Bereich stellt sich als Hindernis bei Deep Work heraus. Cal Newport lässt den Leser auch hier nicht allein und stellt bewährte Strategien vor.

Alles in allem ein lesenswertes Buch mit zahlreichen Anregungen, das Deep Working im Arbeitsalltag zu verankern. Je nach Organisation lässt sich der Ansatz mehr oder weniger gut umsetzen. Als Angestellter in einem Großraumbüro mit wenigen Rückzugsmöglichkeiten weiß ich ein Lied von dieser Problematik beim Konzentriert arbeiten zu singen.

In Simply Management: Was Sie als Führungskraft wirklich weiterbringt lässt uns der international tätige Manager an seinem reichen Erfahrungsschatz teilhaben und erklärt in sieben Kapiteln seine Essentials aus seinem Führungs- und Management-Alltag.

Einleitend erklärt Richenhagen den Managementregelkreis, in dessen Mittelpunkt mitnichten der Manager steht. Schließlich ist die primäre Aufgabe der Führungskraft der Erfolg des Unternehmens und damit, sich um die Mitarbeiter, Kunden und Geschäftspartner zu kümmern.

Diesem Gedanken folgend, werden in sechs weiteren Kapiteln die strategische Planung, die passende Organisationsstruktur und der Unterschied zwischen Kontrolle und Steuerung der Mitarbeiter herausgestellt.

Außerdem behandelt der Vorstandssprecher eines international tätigen Unternehmens die Themen Mitarbeiterentwicklung und -Beurteilung, gibt Tipps zur effektiven Kommunikation und stellt verschiedene Motivationsmodelle vor.

Jedes Kapitel schließt mit einer “Was ich empfehle”-Sequenz des Autors ab, die sich nicht nur als Zusammenfassung des Abschnitts versteht, sondern darüber hinaus persönliche Einschätzungen des Profis beinhaltet. Richenhagen verrät dort unter anderem auch einige Tipps und Tricks aus seinem Management-Alltag.

Dabei richtet sich Martin Richenhagen in Simply Management nicht nur an frisch gekürte Manager, die sich ihre ersten Sporen im Geschäft verdienen, sondern auch an erfahrene Führungskräfte, die bereits einige Jahre an Management-Expertise hinter sich haben.

Auch als “alter Hase” im Führungskräfte-Geschäft mit gut fünfzehn Jahren Erfahrung konnte ich einige spannende und interessante Impulse aus dem Buch aus dem Redline Verlag mitnehmen – neben der Erkenntnis, dass ich vieles, das ich in den vergangenen Jahren als Leiter eines fünfzehn Mitarbeiter großen Teams gelernt habe, gut und richtig gewesen ist und auch immer noch ist.

Diese Erkenntnis ist nicht neu. Doch die gesellschaftlichen, sozialen und technologischen Rahmenbedingungen haben sich insbesondere in den vergangenen zehn, fünfzehn Jahren nachhaltig geändert.

In Leitwölfe sein: Liebevolle Führung in der Familie beschäftigt sich der bekannte Familietherapeut mit der Führungsrolle der Mütter und Väter und zeigt die Entwicklung dieses vermeintlich neuen Ansatzes in der Pädagogik.

Warum brauchen Kinder Führung?

Die Frage, wieso Kinder überhaupt Führung benötigen, ist genauso einfach wie einleuchtend. Kinder brauchen Führung, obwohl sie zwar kompetent sind, aber keine Erfahrung haben. Sie brauchen also die (Lebens-) Erfahrung von Erwachsenen.

Es geht darum, den Kindern beizubringen, was wichtig im Leben ist. Zu wissen, was man braucht und zu wissen, was man will. Und es ist ein riesengroßer Unterschied zwischen Lust bzw. etwas zu wollen und einem wirklichen Bedürfnis. Das ist übrigens eine Unterscheidung, die von Eltern oft nicht angewendet oder sogar negiert wird.

Kinder, die diese Unterscheidung nicht gelernt und verinnerlicht haben, werden in der Schule, in der Ausbildung und im Beruf früher oder später Probleme bekommen, denn um Ziele zu erreichen und Wünsche zu verwirklichen, müssen oftmals Dinge erledigt werden, zu denen wir eigentlich wenig bis keine Lust haben.

Führung ist nicht Erziehung

Führung ist nicht Erziehung und Erziehung ist keine Führung. Der Erwachsene muss Führung übernehmen, um ein Kind zu erziehen und zwar richtige Führung, ansonsten scheitert die Erziehung. Denn jede Familie braucht ihre Leitwölfe, womit wir wieder beim Titel des Buches angekommen sind.

Mit einer Illusion räumt der dänische Familientherapeut allerdings gleich im Vorwort auf. Er beschreibt in dem Buch keine Methode und verschreibt auch kein Patentrezept, das die menschliche Beziehungen und ihre Pflege entschlüsselt. Wie es gemacht und wie Führung gelebt wird, entscheidet am Ende jeder Einzelne allein. Stattdessen fordert und fördert Juul die Entscheidungsfreiheit und persönliche Verantwortung des Einzelnen und regt zur Reflexion des eigenen Verhaltens an.

Gleichwürdigkeit als Schlüssel

Jesper Juul prägt den Begriff der Gleichwürdigkeit, der nicht zu verwechseln ist mit der Gleichheit. Er appelliert an die Mütter und Väter, sich zwar ihrer Macht als Eltern bewusst zu sein, doch diese elterliche Macht nicht als Schlüssel zur Manipulation der Kinder zu benutzen. Es geht vielmehr darum, bedingungslos das Kind zu lieben und ihm zu vertrauen sowie sein Selbstwertgefühl und das Verantwortungsbewusstsein zu stärken.

Als Führungskraft in der Kreditwirtschaft habe ich Jesper Juuls Leitwölfe sein: Liebevolle Führung in der Familie  nicht nur aus der Perspektive eines Familienvaters gelesen, sondern auch die Brille der Führungskraft aufgehabt. Und es ist genauso verblüffend wie einleuchtend, wie groß die Parallelen zwischen der Führung einer Familie bzw. deren Kinder und der Führung eines Teams oder einer Abteilung sind.

Wenn auch die “fachlichen” Inhalte sich stark unterscheiden, so ist das Vorgehen bei Problemstellungen und Konflikten ähnlich. Am Ende geht es in beiden Bereichen um Klarheit, Persönlichkeit, Flexibilität, dialogbasiertes Kommunizieren, Fürsorge, persönliche Autorität, Empathie und Verbindlichkeit.

Weitere Bücher von Jesper Juul

Hier im Blog habe ich bereits folgende Bücher von Jesper Juul rezensiert:

Die kompetente Familie von Jesper Juul und Knut Krüger sowie Elterncoaching – Gelassen erziehen von Jesper Juul.

Blogparade zum neuen Buch von Jesper Juul

Übrigens: Antje vom myToys-Blog veranstaltet zur Veröffentlichung des neuen Juul-Buches eine Blogparade. Die Parade läuft bis zum 29.02.2016 und dreht sich um diese Fragen:

• Wie seht Ihr das? Brauchen Kinder Führung – und wie sollte diese aussehen?
• Was ist besser: Klare Ansagen oder Kuschelkurs?
• Können Eltern ihre Führungsrolle überhaupt aufrechterhalten ohne in autoritäre Muster zu fallen und ihre Kinder zu übergehen? Oder haltet Ihr diese Forderung nach Führung generell für verfehlt und setzt eher auf andere Erziehungsideale?

Doch das muss nicht sein. Kishor Sridhar verspricht dem Leser in Alles hört auf mein Kommando ein Rezept: und zwar sich in 50 konkreten Alltagsfällen durchzusetzen. Dabei geht es dem Managementberater nicht um dubiose Taschenspielertricks oder um miese Manipulationen.

Der Autor nutzt vielmehr Erkenntnisse aus der Verhaltenspsychologie und übersetzt sie in praktische Ratschläge für Alltagssituationen, die jeder schon einmal erlebt hat. Der Schwerpunkt der fünfzig Fälle liegt dabei ganz klar im beruflichen Bereich. Ob es um die Erziehung des Chefs geht, das Herausholen einer Gehaltserhöhung oder auch das Miteinander im Kollegenkreis – Sridhar kennt viele Tricks und Kniffe, die das Leben leichter machen.

Seine Hinweise lassen sich auch im Umgang mit Kunden, Lieferanten und Geschäftspartnern anwenden und gelten selbstverständlich auch für den privaten Bereich. Jenen Bereich, der für meinen Geschmack in dem Buch übrigens ein wenig zu kurz kommt. Aber das kann ja auch Potenzial für einen zweiten Teil 🙂

Kishor Sridhar beschreibt die einzelnen psychologischen Hintergründe genauso nachvollziehbar und verständlich. Er leitet daraus die Handlungsoptionen ab und legt besonderen Wert darauf, dass es sich bei seinen Methoden mitnichten um “krumme Geschäfte” oder boshafte Manipulation handelt.

Bei dem Vorgehen steht in Alles hört auf mein Kommando: Sich durchsetzen in 50 konkreten Alltagsfällen weder Mentale Magie noch perfide Psychologie im Vordergrund, sondern vielmehr das gekonnte Anwenden von Tipps zum stress- und streitfreien Konflikte lösen, die zusätzlich eine ordentliche Portion Empathie enthalten.

Nach entspannten und erholsamen zwei Wochen Urlaub mit der Familie mit vielen Erlebnissen und Ausflügen bin ich auf dem Weg zu meinem ersten Management Audit.

In der Tasche habe ich die Mappe mit dem mehrseitigen Vorbereitungsbogen, den ich vor einigen Wochen ausgefüllt und an den Veranstalter des Audits gesendet habe. Ich schaue die bedruckten Seiten an und versuche, mir Stichwörter einzuprägen. Ich möchte nichts vergessen.

Je länger ich mir die Seiten anschaue, umso mehr führe ich mir immer wieder vor Augen, dass ich vor keiner klassischen Prüfung stehe. Es ist vielmehr ein Gespräch, ein Dialog auf Augenhöhe, den ich in Kürze bestreiten werde. Es geht nicht um das Abfragen von Wissen in Führungs- und Managementfragen, sondern es geht in erster Linie um mich und mein Führungsverhalten und meine Kompetenzen in Bezug auf Strategie, Kommunikation, Veränderungen und natürlich meine Persönlichkeit.

Langes Warten auf das Audit

Ich musste vierzig Jahre alt werden und mehr als 21 Jahre im Berufsleben stehen, um das erste Mal in den Genuss dieses strukturierten Interviews zu kommen.

Der Termin geht über zwei Stunden und teilt sich in zwei “halb-strukturierte Gespräche” (so hieß es in der Info-Veranstaltung) auf. Das erste Gespräch wird einen strategischen und Management-Schwerpunkt haben, während das zweite Gespräch von einem Psychologen geführt wird.

Ich sitze in der Bahn und bin erstaunt, wie unaufgeregt ich eine gute Stunde vor dem Beginn des Audits bin. Liegt es an der Gelassenheit des Alters, an meiner erholten Verfassung dank des Urlaubs oder daran, dass ich mich gut vorbereitet fühle? Ich denke, es ist eine Mischung aus allem.

Natürlich habe ich mich akribisch vorbereitet. Ich habe mir nicht weniger als vier Fachbücher zur Thematik Management Audit besorgt und beinahe alle Bücher komplett gelesen. “Beinahe alle”, weil die Grenzen in der Literatur zwischen Management Audit und Assessment Center fließend sind – obwohl es zwei unterschiedliche Instrumente sind.

Schon bei dieser Lektüre habe ich mich und mein Führungsverhalten reflektieren können. Ich habe mich kritisch hinterfragt und meine tägliche Arbeit analysiert. Das ist ein großer Vorteil eines Audits. Du beschäftigst dich mit Themen, für die im Stress des Tagesgeschäftes oft keine Zeit ist und die unter den Tisch fallen.

Ein Management Audit ist ein Geschenk

Und das ist der entscheidende Punkt: es kommt auf die Einstellung an. Sehe ich das Audit als Auswahlverfahren für Führungskräfte, dann wird Misstrauen und Argwohn ein ständiger Begleiter sein. Sehe ich das Audit als Möglichkeit zur Reflexion und zur Standortbestimmung im Unternehmen, dann ist das Audit gefühlt ein Geschenk und keine Bestrafung.

Als ich vor einigen Jahren die mündliche Abschlussprüfung zum Diplomierten Bankbetriebswirt absolviert habe, habe ich mir einen Leitspruch ins Gedächtnis gerufen, den ich mir schon zur Abschlussprüfung als Bankkaufmann 1997 und beim Abitur 1994 zu eigen gemacht habe:

Der Prüfer möchte erfahren, was ich weiß – und eher weniger, was ich nicht weiß.

Mit diesem Motto mache ich mich auf in das Gespräch und bin sehr gespannt und voller Vorfreude auf meine Erfahrung. Ich werde es genießen – auch wenn die Nervosität kurz vor dem Termin nicht wegzuwischen ist. Aber so ist das mit dem Lampenfieber – es gehört einfach auch dazu.