Und damit meine ich nicht die Inhalte, die meine “Freunde” in dem sozialen Netzwerke Posten, sondern damit meine ich die Applikation an sich. Es hängt auch nicht mit den ständigen, gefühlt täglich neuen Updates zusammen, die sich das Team von Mark Zuckerberg einfallen lässt.

Nein, seit einigen Tagen stürzt die App einfach und ohne erkennbaren Grund ab. Der Fehler ist aus meiner Sicht auch nicht wirklich reproduzierbar, auch wenn der Ablauf immer der gleiche ist. Ich rufe die App auf, scrolle mich durch die Status-Updates oder poste eine Meldung und zack, erscheint der Hinweis: Leider wurde Facebook beendet.

Beschwerden im Google Play Store

Wer einen Blick auf die Bewertungen der Facebook-App wirft im Google Play Store wirft, stellt fest, dass mein Problem kein Einzelfall ist. Die Nutzer klagen über Abstürze, unerklärliche Fehlermeldungen und andere nervige Aktionen einer alles andere als zuverlässig arbeitenden Anwendung.

Das nervt also nicht nur mich ohne Ende und geht mir tierisch auf den Geist. Eine Google-Suche nach den Symptomen hat mich auch nicht wirklich schlauer gemacht, denn die angebotenen Lösungen sind alles andere als wirksam und bringen keinen Erfolg.

Der naheliegendste Tipp – einfach das Smartphone neu zu starten – bringt genauso wenig Erfolg wie die komplette Deinstallation und das erneute Herunterladen und Installieren der App. Die gleiche Fehlermeldung “Leider wurde Facebook beendet” erscheint in nerviger Regelmäßigkeit willkürlich im Display.

Keine Lösung in Sicht

Doch auch Weder ein Hard Reset noch ein Soft Reset bringt Besserung, so dass mir vorerst nur ein Workaround hilft: Facebook im Browser nutzen. Das ist zudem Akku-schonender, aber leider auch weniger komfortabler als die Nutzung des sozialen Netzwerks mit der App.

Es bleibt also nur zu hoffen, dass Facebooks Techniker das Problem bald in den Griff bekommen und eine sauber arbeitende Version gelauncht wird. Und ansonsten bleibt mir nur noch eine Option.

Denn die ultimative – und vielleicht sogar beste – Lösung steht mir selbstverständlich auch noch offen: einfach weniger Lebenszeit bei Facebook verbringen. Auch keine schlechte Idee…

Michael hatte entdeckt, dass mein Bodensee-Tagebuch zwar Text enthält, aber die Bilder nicht angezeigt werden. Der Fehler war reproduzierbar, das heißt auf verschiedenen Browsern blieben die Fotos verborgen.

Und zwar sieht mein Blog so aus:

Heute Vormittag ist das gleiche Problem erneut aufgetreten. Dieses Mal hat mich Henrik darauf aufmerksam gemacht, dass die Fotos von meiner Hafenrundfahrt in Hamburg nicht abrufbar sind und auch Heike konnte den Fehler bestätigen.

Ich habe versucht, den Fehler auf meinen Endgeräten zu reproduzieren und bin erst nach und nach auf die Ursache gekommen. Die Anzeige der Fotos in meinem Feedly-Feedreader hat genauso funktioniert wie unter Firefox am Rechner oder im Google Chrome Browser auf dem Nexus 5.

Nur mit dem Internet Explorer blieb der Bildschirm leer und anstelle des Fotos wird ein Platzhalter angezeigt.

Die Lösung war simpel: denn während ich auf dem Smartphone und im Firefox Browser mit eingeloggtem Google-Account unterwegs bin, war das im Internet Explorer von Microsoft nicht der Fall. Es scheint also ein Berechtigungsproblem in Google Fotos vorzuliegen. Interessanterweise tritt das Problem aber erst seit vergangenem Sonntag auf.

Michael hat für mich am Sonntag die älteren Bodensee-Beiträge in meinem Blog geprüft und bezüglich der Foto-Darstellung keine Probleme feststellen können. Auch bei Beiträgen, in denen ich Fotos auf meinen Blog-Server hochgeladen habe, gibt es logischerweise keine Probleme.

Am Workflow meiner Bearbeitung der Texte im Blog habe ich übrigens keine Anpassungen vorgenommen. Ich schreibe zuerst den Text und bebildere dann den Beitrag. Das Bebildern erledige ich, indem ich mir das Foto in Google Fotos aufrufe, mit der rechten Maustaste darauf klicke und mit “Grafikadresse kopieren” zwischenspeichere und diesen Link in WordPress über “Dateien hinzufügen” und “Von URL einfügen” in den Text bringe. Fertig!
Eine Suche bei Google und diversen Google-Blogs hat mir in Sachen Fehler finden nicht weitergeholfen. Auch das Herumexperimentieren mit den Einstellungen in Google Fotos lässt nicht erkennen, dass ich etwas an den Privatsphäre-Einstellungen anpassen kann.

Es ist für mich keine praktikable Alternative, alle Fotos zusätzlich auch noch auf meinem Blog-Server hochzuladen.

Hat jemand eine Idee, was die Ursache meines Problems sein kann und wie ich den Fehler abstellen kann?

Doch nicht nur die Fußballdamen auf dem Rasen bieten mit den bisher mäßigen Leistungen in den Begegnungen für Kritik. Insbesondere die Schiedsrichterinnen legen – mit Ausnahme von unserer Deutschen Bibiana Steinhaus – eine unterirdische Performance an den Tag.

Der bisherige Höhepunkt der Schlechtleistung wurde von Gyoengyi Gaal aus Ungarn bei der Begegnung Australien gegen Äquatorialguinea erreicht, als eine Verteidigerin der Guinesen die runde Lederkugel nach einem Angriff der Australier sekundenlang im eigenen Strafraum in den Händen halten konnte, ohne dabei von der Unparteiischen erwischt und geschweige denn bestraft zu werden.

Und dass dieser Faux pas erst mit deutlicher Verspätung von der Fernseh-Kommentatorin Claudia Neumann entdeckt worden ist, passt nur zu gut in dieses bizarre Fußballspiel am gestrigen Sonntag in Bochum.

Die meisten Fachbücher langweilen mit zeilenlangen Sätzen, sind gespickt mit Fremdwörtern und verschachtelten Diagrammen, deren Nutzen sich dem Leser auch nach dem wiederholten Anschauen nicht erschließt. Arbeitsbücher hingegen überzeugen durch einen hohen Nutzwert und ein wiederholtes Nachschlagen von interessanten Kapiteln.

Ein Buch, das wirklich mehr als einmal zur Hand genommen wird und als regelrechtes Arbeitsbuch und Nachschlagewerk zu verstehen ist, wurde von Klaus Schuster geschrieben und trägt den Titel „11 Managementsünden, die Sie vermeiden sollten“.

Und schon der Untertitel Wie Führungskräfte sich um Karriere, Verstand, Ehepartner und Spaß bringen macht deutlich, dass es sich bei dieser Lektüre keineswegs um das Vermitteln von staubtrockener Theorie handelt – ganz im Gegenteil!

Bereits im Vorwort fragt Klaus Schuster, wieso manche Manager so gut sind. Und räumt umgehend mit einem weit verbreiteten Irrglauben auf: Sie sind nicht so gut, weil sie Spitzenfähigkeiten haben. Es handelt sich um Spitzenmanager, weil sie viel weniger und weniger gravierende Fehler begehen als andere Kollegen.

Auf über 200 Seiten werden in elf Kapiteln die Todsünden des Managements beschrieben. Und weil Manager sich ungern etwas sagen lassen, vermittelt der Autor nicht die „Do´s“, sondern wendet einen rhetorischen Kniff an: indem er sich genüsslich über die Sünden (die „Don´ts“) auslässt, hält er den Führungskräften einen bissig-ironischen Spiegel vor Augen und zeigt, wie es im täglichen Managen der Herausforderungen im Berufsleben besser nicht laufen sollte.

In den elf Lektionen werden die gesamten Facetten des Führungsalltags behandelt. Von der Work-Life-Balance („Arbeiten Sie sich zu Tode!“) über Kommunikation („Erzählen Sie keinem, was Sie vorhaben“ und „Reden Sie Chinesisch“) über Recruiting („Stellen Sie die falschen Leute ein“) bis hin zur Delegation („Machen Sie am besten alles selbst!“). Außerdem geht es um das immer aktuelle Thema Motivation („Demotivieren Sie Ihre Mitarbeiter“), die oft beschworene Emanzipation („Setzen Sie Frauen nur zum Kaffeekochen ein“) sowie um Moral und Ethik („Seien Sie ein gewissenloser Schuft“).

Es war ein regelrechtes Vergnügen, das Buch zu lesen. Prägnante Elemente sind farbig hervorgehoben. Jedes Kapitel endet mit “Das Kapitel auf einen Blick” in einer kurzen Zusammenfassung und einem Alltags-Test, mit dem das eigene Führungsverhalten reflektiert werden kann. Und jedes Kapitel bot mir eine Spielwiese zur Reflexion meines eigenen Führungsverhaltens und hat mir neue Perspektiven eröffnet. Insbesondere die Ausführungen zur Kommunikation, Motivation und Delegation haben mich nachhaltig beeindruckt und bieten mir einen großen Mehrwert.

Weniger gelungen und zum Ende eher zäh habe ich die letzten beiden Kapitel zur Emanzipation („Frauen und Kaffeekochen“) und Moral und Ethik im Beruf („Schuft sein“) empfunden. Die Xenophobie, die unserer Gesellschaft unterstellt wird, konnte ich genauso wenig teilen wie die Statements zur Korruption im Berufsleben, bei denen Klaus Schuster eine Lanze für die Moral bricht, die kein Luxus, sondern der Schlüssel zu einem erfüllten Dasein ist. Das klingt für mich arg konstruiert und mag aber auch daran liegen, dass ich beruflich bislang keine Berührungspunkte mit diesem dunklen Aspekt der Wirtschaft hatte.

Klaus Schuster hat ein kurzweiliges Buch geschrieben, das nach dem Kauf sicherlich nicht nur einmal gelesen wird und dann für alle Zeiten im Bücherschrank  verschwindet. Stattdessen ist es dem Berater und Coach gelungen, Management und Führung von einer ganz anderen Seite zu beleuchten und unter Beweis zu stellen, dass Wirtschaftsliteratur nicht nur aus trockener Theorie bestehen muss.

Am vergangenen Freitag war ich noch der Meinung, dass mein Motorola Milestone schuld sei. Ich musste beim Abrufen von E-Mails immer manuell “Aktualisieren” auswählen, um die neuesten Nachrichten in meinem elektronischen Postfach zu finden. Darüber hinaus schien auch der Android Market nicht richtig zu laufen. Ich konnte zwar unter “Downloads” zu aktualisierende Apps auswählen, aber der eigentliche Download startete nicht bzw. nur mit Verzögerung. Soweit so schlecht.

Am Sonntag, also zwei Tage später, startete ich eine spontane Umfrage bei Twitter, ob andere Android-Nutzer ähnliche Probleme haben. Meine Erkenntnis: sie hatten und haben auch heute noch diese Probleme!

Und langsam vervollständigte sich aus vielen Fragmenten ein klares Bild: etwas ist faul im Staate Google. Die Hauptprobleme der Nutzer konzentrierten sich auf die Probleme im Android Market, vereinzelt berichteten User von dem Synchronisations-Problem mit Google Mail. Was tat Google bis dahin? Nichts.

Am Montag setzte sich das Bild fort. Android-Fans rumorten im Google-Forum und baten um Aufklärung. Die ersten Netzportale nahmen die Reklamationen auf und berichteten darüber. Ich verfasste einen Blogbeitrag über meine Probleme mit dem Smartphone und erhielt in kürzester Zeit eine Handvoll Kommentare von Leidensgenossen. Und was tat Google? Nichts.

Auf eine Antwort via Twitter von Stefan Keuchel aka frischkopp auf meinen Tweet

warte ich auch heute noch.

Inzwischen räumt Google ein Problem ein. Aber eine offizielle Stellungnahme des Suchmaschinen-Giganten ist nicht vorgesehen. Das ist ein gutes Beispiel dafür, wie Krisenkommunikation nicht sein sollte. Statt mit einem offiziellen Statement die Wogen zu glätten und die aufgebrachten Kunden zu beruhigen, eskaliert die Stimmung gegen Google von Stunde zu Stunde – und ein Ende ist nicht absehbar.

Ich erwarte ein offizielles Statement von Google und nicht ein Interview eines Google-Offiziellen mit irgendeiner Tech-Internetseite. Ein Smartphone ohne Market ist kein Smartphone.

Aus meiner Sicht ist Googles Marketgate inzwischen dramatischer als Apples Antennagate, über das inzwischen nur noch wenige sprechen und über das nur noch vereinzelt berichtet wird. Das Google-Grauen geht noch weiter. Und ein Ende ist nicht in Sicht.

Schade, Google. Ich habe mehr von Euch erwartet.

Update 2, 17.08.2010: Inzwischen bietet Google unter diesem Link ein Formular zur Klärung des Problems an: “… wenn ihr von dem Problem betroffen seid, könnt ihr uns eure Details über das beigefügte Formular mitteilen. Danke für eure Mithilfe! Nadine“.

Update 1, 16.08.2010: David hat in einem Kommentar darauf hingewiesen, dass auch golem.de inzwischen das Thema kennt und darüber berichtet. Ebenso kann bei heise.de mehr dazu gelesen werden.

Seit Freitag Nachmittag vergangener Woche läuft mein Motorola Milestone unter Android 2.1.1 nicht ganz rund. Zum einen erfolgt keine automatische Synchronisation meiner E-Mails auf meinem Smartphone – ich muss die neuen E-Mails bei Bedarf immer über den “Aktualisieren”-Button anfordern.

Und zum anderen gibt es einen Bug im Android Market. Sobald ich eine neue App zum Herunterladen oder eine bereits genutzte App zum Updaten ausgewählt habe, passiert … nichts. Erst nach Tagen, Stunden oder zu einem anderen Zeitpunkt erfolgt der Download. Bis dahin steht im Display “Download wird gestartet“.

Ich habe erst vermutet, dass es an einem Bedienungsfehler meinerseits liegt. Aber nach einiger Recherche bei Google und Twitter stellte sich heraus, dass es ein generelles Problem ist, von dem mehrere Nutzer betroffen sind.

Google hat bereits eine Klärung bis heute oder morgen in Aussicht gestellt. Heute morgen konnte ich noch keine Besserung feststellen und übe mich also weiterhin in Geduld.