Anders als sonst habe ich mich bereits im April gegen das Flugzeug und für die Bahn entschieden und Tickets gekauft. Damals hatte ich keinen blassen Schimmer, wie katastrophal die Situation am Airport Düsseldorf in den Sommermonaten werden sollte. Aber das ist eine andere Geschichte.

Ich hatte also die Fahrkarten besorgt, hatte eine Reservierung im ICE-Sprinter, der von Düsseldorf nach München mit wenigen Halten rast, und war guter Dinge. Bis ich am Reisetag einen Blick auf die Bahn-App geworfen habe: mindestens eine von drei S-Bahnen fiel pro Stunde aus, manche Bahnen sogar noch häufiger.

Als passionierter Pendler wusste ich Rat: einfach ein oder besser sogar zwei Bahnen früher nehmen. Gesagt, getan. Statt um 11:43 Uhr wollte ich schon um 11:03 Uhr gen Düsseldorf fahren. Doch denkste! Dieser Zug ist ausgefallen. Und auch der nachfolgende Zug um 11:23 Uhr ist nicht gefahren.

https://twitter.com/ostwestf4le/status/1546424892626714626?s=27&t=lJOSx4SMG0EFwJYRAV_hYA

Stoische Gelassenheit hilft

Der Grund: Reparaturarbeiten am Gleis. Okay, kann passieren. Als die dritte Bahn in Serie ausgefallen ist, wurden die wartenden Passagiere immer ungehaltener. Als passionierter Pendler habe ich mir im Laufe der Jahre in dieser Hinsicht eine stoische Gelassenheit angeeignet, so dass mir der dreifache Ausfall der S8 nur ein müdes Lächeln abringen konnte.

Ich hatte aber auch gut reden. Ich musste nicht pünktlich am Arbeitsplatz sein. Ich musste nicht meine quengelnden Kinder am Bahnsteig bei Laune halten. Ich musste mich nicht über den verpassten Anschlusszug in Neuss oder Düsseldorf ärgern.

Ich wollte nur im Laufe des Abends in München ankommen. Meine Geduld wurde auf eine harte Probe gestellt. Anstelle um elf Uhr kam die erste Bahn nach geschlagenen eineinhalb (!) Stunden. Um kurz vor eins wurde der einfahrende Zug mit tosendem Applaus von wütenden Bahnkunden begrüßt.

https://twitter.com/ostwestf4le/status/1546442624038584321?s=27&t=9CxXotBPoJM7tX1wTxtNTw

Der Geister-ICE

Als ich um kurz vor eins in Düsseldorf angekommen bin, hatte ich eine weitere wunderliche Erfahrung machen dürfen. Laut Bahn-App sollte der nächste Schnellzug um 13:24 Uhr nach München fahren.

Auf der digitalen Anzeigetafel war allerdings auch ein ICE 629 vermerkt, der bereits um 13:05 Uhr in die bayerische Hauptstadt reist. Dieser Zug war auch auf dem Abfahrten-Plakat am Bahnsteig zu finden. Wieso war der Zug nicht in der App zu sehen? Handelt es sich um einen Geisterzug?

Ich war mutig und setzte mich in das fast leere Abteil. Den ICE 629 gibt es wirklich. Und im Gegensatz zu dem Sprinter, der nur knapp fünf Stunden für die Strecke braucht, ist der 629er eine halbe Stunde länger unterwegs, weil es auch Halte in Limburg und Montabaur gibt.

Diesen Malus habe ich gern in Kauf genommen und bin im Großen und Ganzen entspannt in München angekommen.

https://twitter.com/ostwestf4le/status/1546538584169119745?s=27&t=YQ2vwW0FoErwS5wra8pqGw

Katastrophale Kommunikationspolitik

Lange Rede, kurzer Sinn: die Baustellen-Situation zwischen Neuss und Mönchengladbach ist eine Katastrophe!

Die Meldungen über Ausfälle von Fahrten sind entweder nicht verfügbar oder falsch. Solche Erfahrungen steigern nicht das Vertrauen in die Deutsche Bahn und sorgen insbesondere bei Pendlern für Frust und Unverständnis.

Diese katastrophale Kommunikationspolitik muss sich dringend verbessern – ansonsten gelingt die Verkehrswende niemals 🙁

Diese Überraschung ist bei uns in diesem Jahr ausgefallen. Hinter der ersten Tür steckte weder eine süße Überraschung noch etwas zum Spielen. Stattdessen gab es eine Überraschung der anderen Art. Es gab etwas zum Fasten – wenn man so will. Aber der Reihe nach.

Die Kids haben sich in diesem Jahr einen Adventskalender von Kinder gewünscht. kinder ist bekanntlich eine der Dachmarken von Ferrero und besonders für die kinder-Schokolade bekannt. Wir haben dieses Mal den kinder Maxi Mix Adventskalender gekauft, der folgende Spezialitäten beinhalten soll:

Abwechslungsreich und lecker! Im beliebten Häuschenformat können Groß und Klein mit dem kinder Maxi-Mix Adventskalender Tag für Tag eine von fünf unterschiedlichen Leckereien aus dem kinder Sortiment entdecken.

Der Mix aus 2 kinder Überraschungseiern, 6 leckeren kinder Schokolade Riegeln, 2 mal kinder Country, 8 bunt bedruckten kinder Schokolade Hohlfiguren und 6 x 2 kinder Schoko Bons sorgt für eine spannende Vorweihnachtszeit.

Mit zwei neuen unterschiedlichen fröhlich-weihnachtlichen Motiven stimmt der Kalender wundervoll auf die Festtage ein.

Schreck am 1. Dezember

So weit die Marketing-Abteilung von kinder. Als mein Sohn Samstag Morgen die erste Tür des Kalenders geöffnet hatte, fand er darin: nichts!

Komplette Leere. Keine Schokolade, kein Überraschungsei, kein Riegel, kein kinder Country und auch weder Schoko Bons noch eine Hohlfigur. Einfach gar nichts!

Als alter Adventskalender-Hase habe ich natürlich direkt daran gedacht, dass sich die Überraschung einfach verschoben hat und in ein anderes Fach gerutscht ist. Doch die Untersachung der Verpackung und des Innenlebens hat ergeben, dass dies einfach nicht möglich ist. Das Fach war einfach leer.

Kann kinder das Rätsel lösen?

Vormittags habe ich mich an kinder auf Facebook gewendet und den Sachverhalt mit einem Foto dokumentiert:

Anhand der Kommentare anderer Konsumenten, die vom gleichen Sachverhalt in ihren Kalendern berichtet haben, lässt sich auf einen Produktionsfehler schließen. Ich bin gespannt, ob sich kinder nach dem Wochenende zu dem Problem äußert.

Übrigens gab es am 2. Dezember eine süße Überraschung im kinder Maxi Mix Adventskalender 🙂

Das Elend geht weiter

Leider ist es nicht bei dem einen Fehler im Kalender geblieben. Drei Tage später gab es erneut Grund zum traurig sein:

https://twitter.com/ostwestf4le/status/1069866072826875906?s=21

Mal schauen, wie es weitergeht 🙁

Als erstes hatte es diesen Beitrag von mir erwischt: Ich bin ein Star, holt mich hier raus – Das Dschungelcamp 2018 startet ohne mich.

Nackte Brüste: Facebook löscht meinen Beitrag

Facebook mochte anscheinend das Beitragsbild nicht, das automatisch mit dem Teilen des Textes genieriert wird. Dort ist das Cover der Februar-Ausgabe eines Männer-Magazins zu sehen. Und nackte Haut. Das mag Facebook bekanntlich weder auf seinem Gesichtsbuch noch bei Instagram.

https://twitter.com/Ostwestf4le/status/956526974800887808

Also wurde der Beitrag temporär gelöscht. Ich hatte keine Chance, dagegen vorzugehen. Auch der Austausch von Begründungen, den Beitrag online zu lassen, brachte keinen Erfolg. Wenn Facebook Nein sagt, dann sagt Facebook nein. So weit, so gut oder auch schlecht. Doch das war erst der Anfang.

Meine Beiträge sind Spam – meint Facebook

https://twitter.com/Ostwestf4le/status/956960244067954688

Zwei Tage später, am Samstag Morgen, stellte ich fest, dass der blaue Riese massiv Löschungen bzw. “als Spam markierte Postings” von meinen Beiträgen veranlasst hat. Bei den Texten handelte es sich mitnichten um Nippel-Fotos. Nein, es waren ganz normale Postings, auf denen – automatisiert via dlvr.it – meine neuen Blogbeiträge verteilt werden. Zu Twitter, zu meinem persönlichen FB-Profil und zu meiner FB-Seite “Ein Ostwestfale im Rheinland”.

Die Flut von Löschungen riss bis zum Mittag nicht ab. Und bei jeder angedrohten Löschung erklärte ich, dass es sich nicht um Spam handelt. Ich war ratlos. Wer hat mich bei Facebook angeschwärzt?, war mein erster Gedanke. Als zweites kam mir in den Sinn, dass mein Nipplegate vom Donnerstag vielleicht ursächlich war. Bin ich ins Visier von Zuckerbergs Angestellten geraten?

Viele Probleme mit Facebook – weltweit

Mein Bruder brachte mich auch eine Spur und sendete mir den Link zu einem Artikel des THA. In Facebook sorgt international für Probleme konnte ich lesen, dass viele andere Nutzer massive Probleme mit Facebook haben:

Aktuell bereitet Facebook den Betreibern von Facebook-Seiten Probleme: Inhalte werden auf Facebook nicht mehr veröffentlicht oder sie werden den Fans nicht angezeigt.
Der Grund soll technischer Natur sein. Die TAH-Nachrichten sind davon ebenso betroffen wie überregionale Medienangebote.

Und zwar nicht nur in Deutschland, sondern sogar international. Grundsätzlich werden anscheinend vor allem Posts mit Links zu Artikeln abgestraft. Was genau das Problem ist, ob technischer Natur, oder neuer Algorithmus lässt sich derzeit nicht klären.

Facebook hat sich bereits in offiziellen Statement geäußert: „Uns ist ein Problem bekannt, das derzeit einige Facebook-Seiten betrifft. Wir arbeiten daran, dass wir uns so schnell wie möglich wieder normalisieren“.

Vermutlich hängt mein “als Spam markiert” mit den geschilderten Problemen zusammen. Bis zum heutigen Montag sind keine weiteren Beiträge von mir als Spam markiert worden. Außerdem sind die gebrandmarkten Postings aus der vergangenen Woche für jedermann sichtbar.

Alles wird gut?

Die Nachricht vom Hilfe-Team war eindeutig:

Danke, dass du uns über diesen Beitrag informiert hast. Wir haben ihn noch einmal angesehen und festgestellt, dass er nicht gegen unsere Gemeinschaftsstandards verstößt.

Wir haben ihn wiederhergestellt. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten.

Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns über diesen Beitrag zu informieren und wir diesen Fehler korrigieren konnten.

Damit wäre zumindest das zweite Problem gelöst. Ob damit alles gut ist, wird sich zeigen.

ec-Karten, Kreditkarten, Kundenkarten, Treuekarten und vieles mehr. Jahr für Jahr wurden es immer mehr und es wurde immer schwieriger, alle Karten in der Geldbörse unterzubringen.

Eher zufällig bin ich auf die Rimbaldi – Riegelgeldbörse im Hochformat gestoßen. Der Geldbeutel ist aus aus feinem Nappa-Rindsleder hergestellt und in schwarz auch in einer dezenten Farbe erhältlich. Darüber hinaus hat mir gut gefallen, dass zehn Kreditkartenfächer, zwei Ausweisfächer und zwei Einsteckfächer ausreichend Platz für mein Karten-Arsenal bieten.Ich habe mir das Portemonnaie zu Weihnachten 2016 schenken lassen und bin damit zufrieden gewesen. Bis vor kurzem. Bis die Probleme angefangen haben.

Probleme mit der Rimbaldi-Geldbörse

Konkret handelt es sich dabei um eine der Scheckkartenfächer, die vom Prinzip her eine praktische Sache sind. Auf kleinstem Raum können jede Menge Karten untergebracht werden. Sehr ärgerlich ist es aber, wenn die Fächer nicht mehr ihren Zweck erfüllen, wenn sie auseinanderfallen.

Bei meinem Geldbeutel hat sich das Innenfutter bei den Fächern für die Kreditkarten gelöst. In meinem Fall ging es um das obere Fach auf der Innenseite der Geldbörse. Dort hat sich das anscheinend nur geklebte (und nicht genähte) Innenfutter komplett gelöst und damit kann ich das Fach nicht mehr nutzen, da die Kreditkarte nach dem Einstecken komplett nach unten durchrutscht.

Für eine Geldbörse mit einem Kaufpreis von zwanzig Euro erwarte ich eine längere Lebensdauer bzw. Nutzungsdauer. Ich habe die Börse weniger als ein halbes Jahr in Gebrauch gehabt und schon haben sich Auflösungserscheinungen gezeigt.

Besonders ärgerlich ist es, dass der Verkäufer “megaleder” auch nach zweimaliger Kontaktaufnahme per E-Mail via Amazon nicht auf meine Beanstandung reagiert hat. Erst mit dem Einschalten von Amazon.de konnte das Problem gelöst werden.

Kundenservice geht anders, lieber Händler megaleder. Und eine bessere Produktqualität ebenfalls.

Für mich ist der Venloop allerdings noch nicht ganz beendet. Denn der Blick auf mein Online-Konto bei der Sparkasse hat mich am Dienstag Morgen überrascht. Die Ummelde-Gebühr von 2,50 Euro wurde doppelt abgebucht!

Weil doppelte Abbuchungen gelegentlich passieren, ist das erst mal nicht dramatisch. Und weil es sich um eine Lastschrift handelt, kann diese Abbuchung – zumindest bei meiner Hausbank – unkompliziert zurückgegeben werden. Dennoch hat es mich gewundert, dass die Ummeldung, die ich im März auch nur ein Mal vorgenommen habe, zu einer doppelten Abbuchung geführt hat.

Das Venloop Orga-Team bucht doppelt ab

https://twitter.com/Ostwestf4le/status/849157782926446592

Auf meine kleine Umfrage via Twitter und in einigen Facebook-Laufgruppen habe ich die Bestätigung erhalten, dass ich kein Einzelfall bin. Auch bei anderen Läuferinnen und Läufern wurde der Obulus für die Änderung des Namens mit zweimal 2,50 Euro in Rechnung gestellt.

Auch wenn sich der wirtschaftliche Schaden in deutlichen Grenzen hält, möchte ich erfahren, was hinter der fehlerhaften Abbuchung steckt. Deshalb habe ich per E-Mail Kontakt mit dem Orga-Team des Venloops aufgenommen:

Hallo Orga-Team,

am 03. und 04.04.2017 wurden mir zweimal die 2,50 Übertragungsgebühr belastet (siehe Anlage) – soll ich eine der beiden Lastschriften zurückgeben?

Sobald ich eine Antwort erhalten habe, gibt es hier ein Update im Blog.

Das Orga-Team des Venloop antwortet

Am 6. April habe ich mittags eine Antwort erhalten:

Hallo Marc,

Versehentlich sind die Kosten von der Ummeldung zweimal eingelöscht. Auf unsere Anfrage hat der Bank ein von diese Sammlungen auf 4 April storniert.

Met vriendelijke groet,

Rick van der Coelen

Stichting Venlo-Loopstad.com

Koninginnesingel 14, 5911 KD Venlo

In Kürze sollte die Gutschrift der doppelt abgebuchten Beträge auf dem Konto sein.

Neben Bauspar-Kontoauszügen und Werbung für ein Fitness-Studio fällt mir ein Brief meines Internetproviders Unitymedia in die Hände.

Es ist eine Rechnung. Das ist komisch. Schließlich erhalte ich die monatliche Gebührenaufstellung seit mehr als drei Jahren immer per E-Mail. Wieso wird mir die Rechnung zugeschickt? Schnell löst sich das Rätsel auf. Ich habe keine Einzugsermächtigung für das Lastschriftverfahren erteilt. Das meint zumindest Unitymedia (kurz: UM).

Nichtteilnahme am Lastschriftverfahren

Komisch, denke ich mir. Wie konnte UM bisher und seit Monaten die Rechnung von meinem Girokonto abbuchen? Schließlich habe ich weder die Lastschrift-Ermächtigung gekündigt noch das SEPA-Mandat widerrufen. Sehr komisch. Und ärgerlich. Denn mein Dienstleister berechnet mir für die Nichtteilnahme am Lastschriftverfahren eine zusätzliche Gebühr.

Das sind zwar weniger als zehn Prozent meiner monatlichen Kosten für den 2play COMFORT 120 Anschluss, aber es geht mir nicht um das Geld. Es geht mir darum, dass ich für etwas zur Kasse gebeten werde, das ich nicht verursacht habe. Und diesem Fehler möchte ich nachgehen. Normalerweise kläre ich solche Themen per E-Mail. Dieses Mal gehe ich davon aus, dass ein Anruf das Problem schneller lösen kann. Was für eine dumme Idee!

Die Hotline von Unitymedia ist überlastet

Denn eine Stunde später und viele Nerven weniger habe ich gelernt, dass es schlauer gewesen wäre, eine E-Mail an den Kundenservice zu senden.

Meine Erlebnisse mit der Hotline waren grauenhaft. Stopp! Die Hotline an sich kann ich gar nicht beurteilen, denn ich bin in den Fängen der Warteschleife hängengeblieben und hatte keine Chance, einen Mitarbeiter von Unitymedia an die Strippe zu bekommen.
Das änderte sich auch nicht nach einer guten Stunde in der Warteschleife. Das “Bitte haben Sie noch einen Moment Geduld” konnte ich schon nach kurzer Zeit nicht mehr hören. Denn die Wartezeit war alles andere als kurz.

Kein Anschluss unter 0221 466 191 00

Insofern habe ich untätig im Wartezustand verbracht und zwischendurch das Abendessen mit der Familie erledigt.

Das war kein Problem, denn die Wahrscheinlichkeit, beim abendlichen Mahl gestört zu werden, war gleich null. Angerufen werden konnte ich nicht. Und dass ein Mitarbeiter vor Ablauf der voraussichtlichen Wartedauer die Leitung entert, habe ich nicht wirklich erwartet.

Video: Der Horror an der Hotline

Statt vieler Worte lasse ich jetzt einfach bewegte Bilder sprechen:

E-Mail > Hotline bei Unitymedia

Nachdem ich insgesamt eine Stunde in der Hotline von Unitymedia verbrachte habe, war es 20 Uhr und meine Geduld war endgültig aufgebraucht.

Entnervt habe ich das – einseitige – Telefonat beendet und stattdessen eine E-Mail geschrieben. Mal schauen, wie lange die Antwort auf sich warten lässt.

Meine Hoffnung ist nicht wirklich groß, denn die automatische Antwort von Unitymedia spendet wenig Hoffnung:

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

Ihr Anliegen ist bei uns in den besten Händen.

Wir bitten Sie um Ihr Verständnis, dass es derzeit aufgrund der sehr hohen Anzahl von Anfragen mehrere Tage dauern kann, bis Sie Antwort auf Ihre Anfrage erhalten.  Wir versichern Ihnen, dass wir alles daran setzen, Ihnen schon sehr bald wieder den Service zu bieten, den Sie von uns gewohnt sind.

Viele Antworten und Lösungen finden Sie auch auf unserer Webseite www.unitymedia.de unter Hilfe & Service.

Ihr Unitymedia Serviceteam

Was ich allerdings Mitte Oktober erlebt habe, toppt alle meine bisherigen Erfahrungen in vorweihnachtlicher Hinsicht. Anne und ich wollten nach der Rückkehr aus unserem Herbsturlaub in Ostwestfalen im hiesigen Gartencenter Lenders in Liedberg herbstliche Dekoration kaufen.

Wie dumm wir doch gewesen sind! Denn anstelle von bunten Kränzen mit Kastanien, Eicheln und Herbstlaub erstrahlte direkt nach dem Betreten der Hallen weihnachtlicher Kerzenglanz. Das bunte Farbenspiel von roten Kerzen, silbernem Baumschmuck und rustikalem Tannengrün hat mich regelrecht umgehauen.
Wahrscheinlich sind wir die Einzigen gewesen, die sich erst langsam an den Herbst gewöhnen müssen – schließlich war es einen Monat zuvor mit Temperaturen jenseits der 25 Grad auch eher sommerlich als herbstlich. Und wer denkt bei solchen Temperaturen schon an das Fest der Liebe? Aber wir sind auch selbst schuld an diesem Dilemma.

Denn vermutlich hätten wir die Herbstdeko spätestens Anfang September kaufen müssen – und als Zeitpunkt ist Mitte Oktober definitiv zu spät gewesen. Mir widerstrebt so etwas. Bekanntlich fängt für mich die Vorweihnachtszeit auch frühestens in der zweiten Novemberhälfte an, wenn Sankt Martin und der Totensonntag hinter uns liegen.

Aber zurück zu unserer herbstlichen Deko – Suche. Ganz so schlimm wurde es am Ende nicht und wir sind auch nicht leer ausgegangen. In dem Gartencenter gab es abseits der erdrückenden adventlichen Devotionalien auch noch eine kleine Ecke mit Herbst – Dekoration, die in unseren Einkaufskorb gewandert ist und jetzt unser trautes Heim schmückt.

Auf diesen Lichtblick haben wir erst einmal mit einem Glühwein und einem Christstollen angestoßen – Prost und eine angenehme, stille und besinnliche Vorweihnachtszeit in den nächsten acht Wochen.

Und damit meine ich nicht die Inhalte, die meine “Freunde” in dem sozialen Netzwerke Posten, sondern damit meine ich die Applikation an sich. Es hängt auch nicht mit den ständigen, gefühlt täglich neuen Updates zusammen, die sich das Team von Mark Zuckerberg einfallen lässt.

Nein, seit einigen Tagen stürzt die App einfach und ohne erkennbaren Grund ab. Der Fehler ist aus meiner Sicht auch nicht wirklich reproduzierbar, auch wenn der Ablauf immer der gleiche ist. Ich rufe die App auf, scrolle mich durch die Status-Updates oder poste eine Meldung und zack, erscheint der Hinweis: Leider wurde Facebook beendet.

Beschwerden im Google Play Store

Wer einen Blick auf die Bewertungen der Facebook-App wirft im Google Play Store wirft, stellt fest, dass mein Problem kein Einzelfall ist. Die Nutzer klagen über Abstürze, unerklärliche Fehlermeldungen und andere nervige Aktionen einer alles andere als zuverlässig arbeitenden Anwendung.

Das nervt also nicht nur mich ohne Ende und geht mir tierisch auf den Geist. Eine Google-Suche nach den Symptomen hat mich auch nicht wirklich schlauer gemacht, denn die angebotenen Lösungen sind alles andere als wirksam und bringen keinen Erfolg.

Der naheliegendste Tipp – einfach das Smartphone neu zu starten – bringt genauso wenig Erfolg wie die komplette Deinstallation und das erneute Herunterladen und Installieren der App. Die gleiche Fehlermeldung “Leider wurde Facebook beendet” erscheint in nerviger Regelmäßigkeit willkürlich im Display.

Keine Lösung in Sicht

Doch auch Weder ein Hard Reset noch ein Soft Reset bringt Besserung, so dass mir vorerst nur ein Workaround hilft: Facebook im Browser nutzen. Das ist zudem Akku-schonender, aber leider auch weniger komfortabler als die Nutzung des sozialen Netzwerks mit der App.

Es bleibt also nur zu hoffen, dass Facebooks Techniker das Problem bald in den Griff bekommen und eine sauber arbeitende Version gelauncht wird. Und ansonsten bleibt mir nur noch eine Option.

Denn die ultimative – und vielleicht sogar beste – Lösung steht mir selbstverständlich auch noch offen: einfach weniger Lebenszeit bei Facebook verbringen. Auch keine schlechte Idee…

Auf amazon.de habe ich beispielsweise per Mitte Dezember nicht weniger als 430 verfasste Rezensionen und stehe damit auf Rang 426 in der Top 500 der Best Of-Amazon-Rezensenten-Liste. Diese Top 500 errechnet sich anscheinend aus dem Anteil der nützlichen Beurteilungen.

Immerhin sind 2.319 von 2.947 Menschen der Meinung, dass meine Rezensionen hilfreich sind, was einer Quote von 79 Prozent entspricht und so schlecht nicht sein kann. Außerdem habe ich entdeckt, dass ich den Badge “100 erste Rezensenten” im Profil stehen habe. Fragt mich aber bitte nicht, was das bedeutet. Ich weiß es nämlich nicht.
Und nicht nur bei amazon.de schreibe ich fleißig meine Beurteilungen,  auch hier im Blog gibt es unzählige Tests von allen möglichen Produkten. Die Abwicklung dieser Tests und Bewertungen verläuft dabei immer nach dem gleichen Schema. Entweder habe ich Produkte von Unternehmen oder zwischengeschalteten Agenturen erhalten oder mir selbst Produkte gekauft und in beiden Fällen anschließend darüber in Blogbeiträgen beziehungsweise Rezensionen auf amazon.de geurteilt.

Bitte löschen Sie ihre Rezension

Kürzlich habe ich ein Produkt zugesendet bekommen, es getestet und meine Meinung nach dem Test in eine Beurteilung münden lassen. Ich war mit dem Artikel nicht zufrieden und es ist für mich eine Selbstverständlichkeit, dies dann auch kundzutun.

Eine kurze Zeit, nachdem ich meine Zwei-Sterne-Beurteilung bei dem Online-Kaufhaus veröffentlicht hatte, bekam ich elektronische Post von einer Angestellten des Hersteller-Unternehmens. Die Dame hat mich allen Ernstes aufgefordert, meinen Text zu löschen. Nähere Gründe, die eine Löschung rechtfertigen würde, nannte die Dame nicht.

Einzig und allein von “Ihre Rezension ist wichtig, aber 2-Sterne haben Einfluss auf den Verkauf” konnte ich lesen. Nun, das ist kein Tatbestand, der nach meinen Maßstäben eine Löschung meines Beitrages rechtfertigt. Insofern habe ich dem Wunsch nicht stattgegeben, sondern nachgefragt, aus welchem Grund ich denn meine Meinung ändern solle. Schließlich habe das getestete Produkt einige Mängel, die für mich nicht akzeptabel sind, und dies habe zu den zwei Sternen geführt.

Auf eine Antwort des Unternehmens warte ich auch heute, mehr als eine Woche später, immer noch. Und es versteht sich von selbst, dass ich die Beurteilung nicht gelöscht habe – weder hier bei mir im Blog noch auf amazon.de.

Denn nachdem ich beim ersten Versuch auf meine geliebten Kokosmakronen verzichten musste, sollte es im zweiten Anlauf klappen. Denn dank meiner Mum konnte ich getrost auf eine Backmischung verzichten. Sie hatte mir ein Rezept via WhatsApp gesendet, das ausprobiert werden wollte.

Doch auch der zweite Versuch begann als erstes mit einem Reinfall.

Na ja, wenn es nicht läuft, dann läuft es nicht. Also hat Anne die Gunst der Stunde genutzt und ihre Spezialität zubereitet. Es gab gleich vier Bleche voll mit Schokokipferl, die nach dem Backen zusätzlich mit dunkler Schokolade verziert worden sind.
Und dann war ich endlich an der Reihe und konnte mich an den von mir so geliebten saftigen und fluffigen Kokosmakronen versuchen. Ich habe auch jeden einzelnen Schritt in aller Ruhe und ohne Hektik erledigt, damit es erst gar nicht zu einem Faux pas kommen kann.
Gemeinsam mit dem jüngsten Sohn, der die Oblaten sorgfältig auf den beiden Backblechen verteilt hat, habe ich die Kokosmasse auf dem Esspapier verteilt und dann in den Ofen geschoben.
Dank des fluffigen Eischnees sind die Kokosmakronen nicht nur super saftig, sondern auch herrlich locker geworden.

Rezept für Kokosmakronen

Wer wie ich ganz verrückt nach Kokosmakronen ist, kann das Rezept gern ausprobieren. Es ist wirklich simpel und nach weniger als einer Dreiviertelstunde gibt es zwei prallgefüllte Bleche mit der süßen Köstlichkeit.

Zutaten für zwei Bleche Spritzgebäck