Woran lag es? Ich denke, es sind viele Faktoren zusammengekommen. Einer der Hauptgründe war, dass apnoti zu rasch gewachsen ist, von neuen Mitgliedern überschwemmt worden ist und diese vielen neuen User ein Qualitätsproblem herbeigeführt haben.

Dieses Qualitätsproblem zeigte sich an schludrig geschriebenen Produktbewertungen, lieblos dahingekritzelten Fragen an die User und ebenso lieblos “dahingerotzten” Antworten aus der Community, die möglichst schnell die erforderlichen 90.000 Punkte für ein Apple iPad als Prämie zusammenklauben wollten. Das konnte nicht funktionieren.

apnoti blieb nicht untätig und passte das Bewertungs- und Bonussystem an. Das führte soweit, dass es nach etlichen Änderungen am Ende nur noch einen Bruchteil der zu Beginn üblichen Punkte als Belohnung gab. Die Folge: User wanderten ab.

Das war zum einen gut, weil die vermeintlichen Punkte-Jäger, denen es nur um das schnelle Abziehen von Prämien ging, wirklich fort waren. Andererseits wurden auch die verdienten Mitglieder, die gute Beiträge verfasst haben, abgeschreckt, da die Texte nicht adäquat entlohnt worden sind.

Quelle: www.apnoti.com

Im September 2010 schwenkte mein Zufriedenheitspegel immer weiter nach unten. Ich hatte meine bis dahin stattlich angehäuften Punkte gegen Prämien getauscht und mir dafür eine Handvoll amazon-Gutscheine ausgesucht. Der Gegenwert der Gutscheine war nicht unwesentlich und lag im unteren dreistelligen Euro-Bereich.

Nach der Bestellung der Gutscheine passierte lange nichts. Und ich wartete. Und wartete. Und bloggte über meine Enttäuschung. Und fand in den Kommentaren zu meinem Beitrag weitere Leidensgenossen, die ebenfalls unzufrieden waren.

Nach mehreren E-Mail-Anfragen und Postings im hauseigenen apnoti-Forum trudelten die amazon-Gutscheine peu a peu in mein elektronisches Postfach ein. Die letzen beiden Gutscheine, übrigens am 5. und 7. Dezember 2010 bestellt, habe ich am 17. Januar 2011 erhalten.

Damit ist das Kapitel apnoti für mich beendet. Ich bedauere, dass es nicht gelungen ist, eine User-freundliche Umgebung zu schaffen, die zum Schreiben von Produktberichten und zur Diskussion untereinander animiert. Wie es besser klappt, stellen Ciao und dooyoo täglich unter Beweis.

Stattdessen haben neben mir noch weitere Menschen auf die Zusendung der Prämien gewartet. Die begehrteste Prämie, ein iPad von Apple, soll auch kurz vor Erreichen der notwendigen Anzahl von Prämienpunkten seitens apnoti.com gecancelt worden sein, indem der User kurzerhand von der Plattform ausgeschlossen worden ist.

Ich kann das nicht beurteilen. Es beunruhigte mich aber sehr. Aus diesem Grund habe ich am 01.10.2010 erneut eine E-Mail an den Support von apnoti gesendet und meine drei ausstehenden Gutscheine reklamiert.

Und siehe da: am 05.10.2010 erhielt ich gegen Mittag per E-Mail zumindest zwei der Gutscheine zugesendet. Somit ist nur noch ein Gutschein offen.

Apnoti.com erfreut sich zunehmend großer Beliebtheit. Das liegt sicherlich auch an den attraktiven Prämien. Für 1.000 Punkte gibt es beispielsweise einen Euro 10-Gutschein von amazon.de, für 3.000 Punkte einen Euro 30-Gutschein und für sage und schreibe 88.300 Punkte sogar ein iPad.

Infolgedessen sind aber auch viele “unstete” Zeitgenossen auf den Plan getreten, die mehr oder weniger sinnfreie Antworten auf Fragen gegeben haben oder dumme Fragen gestellt. Ziel dieser Aktionen war es einzig und allein, an die begehrten Punkte zu kommen. Die Community bei apnoti hat diese “Prämien-Gauner” recht schnell entlarvt und identifiziert. Dennoch hat apnoti.com Schaden genommen und musste das Prämien- und Bonuspunkte-System mehrmals in den vergangenen Wochen anpassen.

Ich habe zu Beginn meiner Mitgliedschaft bei apnoti fleißig und rege viele Punkte verdient. Meine erste Prämie war ein amazon-Gutschein im Gegenwert von zehn Euro. Diesen Gutschein habe ich am 13. August 2010 bestellt und bereits am 17. August erhalten.

Anschließend habe ich am 17. August, 20. August und 24. August 2010 vier weitere amazon-Gutscheine geordert. Und gewartet und gewartet. Lange passierte nichts. Dieser Umstand hat mich aber nicht beunruhigt, denn bei der Bestellbestätigung von apnoti ist ausdrücklich vermerkt, “dass alle Beiträge vorab geprüft werden müssen und dieser Vorgang mindestens 4 Wochen dauern wird“.

Nachdem sich in der Folgezeit kritische Stimmen bezüglich apnoti.com mehrten und auch unschöne Wörter wie “Betrug”, “Verbrecher” und “Bauernfängerei” gefallen sind, wurde ich aktiv. Im Forum bei apnoti.com habe ich ebenso kommentiert wie andere Zweifler. Zusätzlich habe ich eine E-Mail an den Support gesendet und um den aktuellen Status gebeten.

Am 7. September hat sich apnoti selbst zu Wort gemeldet:

Hallo Zusammen,

wir können Euch versichern, dass apnoti.com alle ordnungsgemäß erwirtschafteten Bonuspunkte ausbezahlt. Jeder Nutzer erhielt eine E-Mail-Bestätigung für seine eingelösten Punkte. In dieser Email weisen wir auch darauf hin, dass alle Beiträge vorab geprüft werden müssen und dieser Vorgang mindestens 4 Wochen dauern wird. Sobald die gesammelten Bonuspunkte für in Ordnung befunden wurden, werden auch die Gutscheine direkt versendet. Aktuell prüfen wir alle Beiträge und Aktionen auf Ordnungsmäßigkeit.

Wir wünschen Euch weiterhin Spaß auf apnoti.com.

Euer Team

Einen Tag später habe ich außerdem eine E-Mail von apnoti direkt erhalten:

Hallo,

wie in der Email bereits bestätigt, dauert die Prüfung der Gutscheine, insbesondere die Prüfung der Beiträge auf Urheberrechtsverletzung, Sinnhaftigkeit, etc. mindestens
4 Wochen. Der Versandt erfolgt im Anschluß.

Viele Grüße,
apnoti.com

Einen weiteren Tag später, am 9. September habe ich den ersten von vier noch offenen Gutscheinen erhalten. Auf die restlichen drei Gutscheine warte ich bis heute noch.

Ich lasse mich überraschen, wie lange es dauert, bis ich die Prämie erhalte und werde Euch auf dem Laufenden halten. Die Bearbeitung der Gutschein-Bestellung ging fix: bereits am Dienstag hatte ich den Gutschein in meinem E-Mail-Postfach.

Derzeit habe ich zwei vier weitere Gutschein-Bestellungen am Start, mal schauen, ob die Bearbeitung wiederum so schnell erledigt ist.

Die Bonuspunkte bei apnoti.com können  ganz einfach verdient werden. Schreibe zum Beispiel Testberichte zu  Produkten, beantworte Fragen aus der Community oder diskutiere mit  Freunden die coolsten Produktneuerscheinungen.

Von amazon-Gutscheinen über Bosch-Heimwerkergeräte, Navigationsgeräte und Fernseher gibt es auch ein iPad als Prämie, wenn man genügend Punkte gesammelt hat.

Ich habe mich kostenlos und unverbindlich angemeldet und erhalte in den ersten zwei Wochen sogar doppelte Bonuspunkte. Folgende Punkte können verdient werden:

• Neue Frage stellen (20 anstatt 10 Bonuspunkte)
• Offene Fragen beantworten (bis zu 80 anstatt 40 Bonuspunkten)
• Meinung zu aktuellen Trend-Produkten schreiben (20 anstatt 10 Bonuspunkten)
• Freunde einladen (100 anstatt 50 Bonuspunkte*)

Wenn Ihr auch Interesse an apnoti.com habt, könnt Ihr Euch gern bei mir per E-Mail melden (ostwestf4le (at) googlemail (Punkt) com) bzw. einen Kommentar verfassen, dann kann ich Euch eine Einladung zukommen lassen (für die ich Bonuspunkte erhalte).