Abgespeckt bedeutet, dass 45 Spiele (überwiegend Freitags- und Montagsspiele) seit August 2017 nicht mehr beim Bezahlfernseh-Sender, sondern auf anderen Kanälen zu sehen sind.

Seitdem dieser Sachverhalt bekannt ist, häufen sich die Berichte in den Zeitungen und Online-Medien und auch in Foren wird heftig diskutiert: Können Bundesliga-Kunden jetzt ihr Sky-Abo kündigen? Dieser Frage bin ich auf den Grund gegangen.

Sonderkündigungsrecht bei Sky Bundesliga

Anfang August habe ich aus diesem Grund eine E-Mail an service@sky.de gesendet, um mein Missfallen zum Ausdruck gebracht:

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ende Mai dieses Jahres habe ich mein Sky Abonnement um zwei Jahre verlängert.

Ein Hauptgrund für die Verlängerung war, dass ich auch weiterhin alle Bundesligaspiele live auf Sky im Rahmen des Bundesligapaketes sehen möchte.

Inzwischen habe ich über die Presse erfahren, dass Sky nicht mehr alle Spiele live zeigt. In dieser Hinsicht fühle ich mich getäuscht und bitte um Ihre Stellungnahme.

Außerdem teilen Sie mir bitte mit, wie ich mein Sonderkündigungsrecht ausüben kann.

Mit freundlichen Grüßen

Können Sky-Kunden ihr Bundesliga-Abo kündigen?

Die Antwort von Sky ließ nicht lange auf sich warten. Bereits zwei Tage später erhielt ich die – wenig überraschende – Rückmeldung auf meine Reklamation:

…

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Nein, es besteht aus unserer Sicht weder ein Recht auf Sonderkündigung noch auf Preisnachlass, da der Gesamtcharakter des Sky Fußball-Bundesliga-Pakets auch in der neuen Rechtesituation ab der Saison 2017/2018 erhalten bleibt. Änderungen von Sky Paketinhalten aufgrund der Notwendigkeit, Film- und Sportrechte regelmäßig neu zu erwerben, sind produktimmanent und in geringem Umfang zumutbar und damit zulässig. Dies ist jedem Abonnenten bekannt und auch in unserem Abonnementvertrag so vereinbart. Aufgrund der Vorgaben des Kartellamtes war es auch gar nicht möglich, alle Pay-TV-Rechtepakete zu erwerben.

Unabhängig davon: Es ist uns wichtig, dass Sie als Kunde nicht das Gefühl haben, Sie bezahlen zu viel für Ihr Bundesliga-Paket. Daher kommt vermutlich Ihr Anspruch, einen Preisnachlass zu fordern. Die Kosten für die Bundesliga-Rechte sind jedoch keinesfalls gesunken.

Im Gegenteil: Sky zahlt für die neue Rechteperiode eine deutlich höhere Summe. Trotz der enorm gestiegenen Rechtekosten hält Sky aktuell seine Preise stabil. Eine Senkung der Abonnement-Preise für Bundesliga-Inhalte kann Sky vor diesem Hintergrund nicht anbieten. Wir bitten um Ihr Verständnis.

…

Kein Eurosport-Player für mich

Ihr könnt es euch denken: die Antwort habe ich so erwartet. Für mich steht allerdings fest, dass ich nicht auf den Eurosport-Player zurückgreifen werde, um die restlichen Partien, die von Sky nicht übertragen werden, anzuschauen.

Das liegt weniger an den knapp dreißig Euro pro Jahr. Sondern vielmehr daran, dass ich Sky Bundesliga in erster Linie wegen der Spiele meines Klubs Borussia Dortmund schaue. Und die Wahrscheinlichkeit, dass die Borussia eines der Freitagsspiele erhält, ist zwar gegeben, aber nicht sehr groß.

Und falls es im Laufe der Spielzeit dennoch dazu kommen sollte, greife ich auf mein Fire TV von Amazon zurück. Im Rahmen der Amazon Channels kann ich das Angebot sieben Tage kostenlos ausprobieren und anschließend mit einer kurzen Kündigungsfrist den Channel für 4,95 Euro pro Monat widerrufen.

Wer jetzt glaubt, dass ich ein Geschenk für meine Treue seit 2010 erhalten habe, sieht sich getäuscht. Natürlich nicht!

Stattdessen war in der mit Wichtige Information, Herr HÖTTEMANN! überschriebene E-Mail folgender Text enthalten:

…

heute möchten wir Sie davon in Kenntnis setzen, dass Ihr Sky Abonnement zum 01.08.2016 an unsere neue Preisstruktur angepasst wird.  Notwendig geworden ist dies aufgrund gestiegener Gesamtkosten – insbesondere für Programmlizenzen und die technische Infrastruktur. Jedoch haben wir unser Möglichstes unternommen, den zusätzlichen Betrag so gering wie möglich zu halten.

Für Sie bedeutet dies demnach einen Anstieg des für Ihr Abonnement regulär zu entrichtenden Standardpreises in Höhe von 3,00 Euro pro Monat.

…

Ihren individuellen Beitrag können Sie jederzeit in Ihrem persönlichen Bereich im Online-Kundencenter einsehen. Zudem finden Sie dort auch alle weiteren Informationen bezüglich Ihres Abonnements übersichtlich aufgeführt.

Wieso wird Sky teurer?

Damit ich als Kunde erst keine langen E-Mail-Beschwerden senden muss, haben die Münchener einige Fragen bereits in der Mail beantwortet:

Warum werden meine Vertragskonditionen angepasst?

Moderate Preisanpassungen sind im Abonnementgeschäft nichts Ungewöhnliches, auch wenn wir uns stets bemühen, die Preise konstant zu halten. Bei unserer Arbeit sind wir jedoch auch abhängig von anderen Unternehmen, deren Dienstleistungen und Produkte wir nutzen.

Die aktuelle Anpassung ist notwendig geworden, da unsere Aufwendungen insbesondere für Programmlizenzen und technische Infrastruktur über ein gewisses Maß hinaus gestiegen sind.

Kein Sonderkündigungsrecht!

Wer jetzt glaubt, dass ich mir keine Sorgen machen muss, weil mir ja gemäß der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ein Sonderkündigungsrecht meines Vertrages zusteht, sieht sich erneut getäuscht. Natürlich nicht!

Sky schreibt:

Verfüge ich aufgrund der Anpassung über ein außerordentliches Kündigungsrecht?

In unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Punkt 4) ist geregelt, dass wir ein außerordentliches Kündigungsrecht einräumen, wenn unsere Preise um mehr als fünf Prozent steigen.

Die aktuelle Preisanpassung liegt darunter. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir daher kein außerordentliches Kündigungsrecht gewähren können.

Wie geht es jetzt weiter?

Wie geht es jetzt weiter? Das ist eine gute Frage. Und die Antwort ist genauso einfach wie einleuchtend: so wie bisher.

Das bedeutet, ich werde ab August 2016 gut viereinhalb Prozent zusätzlich bezahlen, damit ich meine Lieblingsserien wie The Walking Dead und Game of Thrones, die Bundesliga live und auch alle Spiele der Champions League schauen kann.

Aufgrund des fehlenden Sonderkündigungsrechtes sind mir die Hände gebunden.

Weil mein aktueller Vertrag noch bis Mitte 2017 läuft, sind mir ohnehin die Hände gebunden. Und dann werde ich neu entscheiden.

Drüben bei Caschy gibt es weitere Details zu der geplanten Preisanpassung: Sky erhöht die Preise für Bestandskunden.